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2011-06-22 00:40:27

業務最前線 – 高科技業務開發與業務推動

市場在哪裡？顧客在哪裡？不僅是大問題，有時也是唯一的問題！身為一個優秀的專案業務，有時必須要能洞燭先機，能才推展業務。筆者不久前才與幾位高科技的專案業務討論：「如何再不景氣時，開發新業務？」就是那場討...
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2011-06-22 00:39:04

由節日促銷看書店的耶誕特展

對零售業來說，年底及年初是做特賣活動及促銷的最佳時機，除了因為有耶誕節及春節兩個大節日外，年底出清存貨也是一大原因，以節日促銷來說，耶誕節促銷和春節促銷雖然名目不同，但是所用的活動規劃及促銷技巧都大同...
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2011-06-22 00:35:53

由不景氣談閉店行銷

經營三年的 T.T. Station 於本年度二月四日結束營業，事實上近日來不少體質不佳或經營不善的店鋪如 NOVA敦南館、互訊通訊連鎖...等都陸續結束營業。年前溫蒂漢堡連鎖及莫非文具廣場(書局連鎖)也因為策略及財務困難分...
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2011-06-22 00:29:01

二十四小時風暴

誠品書局於十週年的記者會中宣布敦南總店將以二十四小時的新時間來經營。而在 近幾年來，隨著 24小時的超商，逐漸有更多的店面投入二十四小時經營的行列中，已經 實行的像「漫畫王」、「花旗 VIP 銀行」、「華彩軟體...
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2011-06-22 00:23:53

高科技產品如何找出關鍵顧客與市場

極具賣相的產品，經營者要如何連結消費者？又要如何分辨發商機與陷阱？投資者又要如何由混沌未明的資料中找出未琢磨的處女鑽石？或由似是而非的訊息中發現金礦？許多高科技商品，極具未來性，然而卻不知道主力消費者...
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2011-06-22 00:20:09

複合店的新發展

「掌握通路，就是掌握市場。」這句話在近日的流通業，是被奉為金科玉律的鐵則， 而更進一步來說，掌握通路中的零售店面，就是掌握由四處不斷湧入的消費者，也就是 掌握商機及營業額。這也是網路咖啡的戰略高手、加油...
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2011-06-22 00:17:53

以顧客的高度觀察

「提供顧客需要的服務」，一直是零售服務業奉為金科玉律的原則。然而許多業者卻是在經營開始就犯下違反這個金科玉律的嚴重錯誤，並且毫無自覺。可察覺的錯誤畢竟有範圍及焦點，容易修正。但是如果並不覺得自己犯下錯...
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2011-06-22 00:14:15

行銷資料的蒐集與活用

國內的市場以「市場小」、「模仿盛行」及「劣幣趨逐良幣」著名，然而經營者又要如何在波詭雲譎國內市場求生存？由經驗可以得知跟隨趨勢的人明顯不如掌握趨勢的人，其勝敗的關鍵點，就在於是否能搜集情報、掌握情報。...
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2011-06-22 00:02:26

不擇手段的行銷與促銷

在未來的十年中，企業行銷與行銷促銷人員面對的最大困難，不僅是產品生命週期比以前短暫十倍的商品競爭；也不僅是忠誠度、穩定性比以前減少十倍的顧客流失；而是同業異業間無所不用其極的行銷促銷手法。 筆者由三年前...
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2011-06-22 00:00:31

顧客成功的定義

未來企業經營的資產，是顧客，這裡指的是具有強烈忠誠度的鞏固型客戶。前幾年所提倡的是「顧客滿意」，追求的是顧客消費的滿意，然而同業間都在商品、賣場及服務上努力追求顧客的滿意，如此一來就很難有任何的超越型...
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2011-06-21 23:59:20

旗艦店 : 連鎖店的示範堡壘

這幾年來，連鎖店市場上開設「旗艦店」蔚為風尚，服飾精品、電訊 3C、手錶、鞋類、餐飲等都設立旗艦店，到底什麼是旗艦店？對於連鎖企業及消費者來說，在行銷、營運及服務各方面又代表著什麼樣的意義？ 旗艦店(FLAGS...
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2011-04-16 22:14:04

我的奇客人生(下)

我的學生時代是聯考的高峰，那時的學生沒有任何的目標，只需要念書！那時的父母概念是只要念上好的學校，孩子就一輩子有保障！所以我高中及大專聯考都重考一次！其時那時五專我考上北商，父親卻因為對我有更高的期許...
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回應(0)| 推薦(0)| 收藏(0)| 宅市場與次族群
2011-04-15 15:32:15

我的奇客人生(上)

最近大概是年紀長了！開始反省自己的人生，祖父是當了一輩子的鐵路局員工，生有七子兩女，可以說是戰後時代的標準人生！父親與母親是在高雄當兵認識的！一南一北可以說是意外的相逢！三個小孩我排名老大，卻是與二弟...
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2011-04-15 15:30:44

英文運用的經驗

我在離開學校後，擔任上市公司的特別助理，全公司三個人具備英文會話能力，一個是董事長，另一個是副總，所以公司總機理所當然把國外電話全接到我座位上！ 有客戶、有廠商、有廣告，甚至於有打錯的電話！這時快速而簡...
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2011-01-07 18:08:05

宅敗族之宅男進化論

宅男不是一蹴可及的！正所謂：「羅馬不是一天造成的！」，宅男也不是一天就能造就的！行為性格的塑造，沒有時間的累積，是無法根深蒂固的。依時間的推移階段，宅男可以分為四期，第一期的清澀學宅，其次是兵宅，地三...
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