我有一個德國家庭住在漢堡。往年的耶誕節，我都會到漢堡跟德國爸媽、奶奶們一起過節。德國爸媽都在銀行裡擔任要職，以前搭火車出差都是常有的事。當然也經常經歷脫班慢分而誤了公事，因此對德國火車評價很不好。還有一個寒冷的冬天裡，德國爸爸在ICE火車上打個盹，下車時大衣已經不翼而飛，從此他就是搭飛機或是自己開車，再也不肯搭火車了。知道我常搭火車，他們都特別提醒我要小心謹慎。
一年過完耶誕，我要回多特蒙德，他們送我到車站搭火車。沒想到火車發車的前五分鐘，突然廣播說是要換月台上車，德國爸爸當場發飆，找德國火車現場人員理論。因為要不是他們送我來車站，還有我當時已經懂得一些德文知道要換月台上車，照德國火車這麼用德文廣播，不懂德文的外國旅客，很可能因此就錯過這班火車。因此，德國爸爸覺得真是很不應該。
再有一次，到Giessen探望好友S。回程時，預定搭乘的火車先是慢分一個鐘頭，然後兩個鐘頭，然後三個鐘‧‧‧
頭詢問站務人員，都說：稍後火車就會來了。我跟S說，我有預感，這班火車不會來了。S當時也在德國呆了兩年多了，拍拍胸脯保證，以他的經驗，火車一定會來的。說著說著，站務人員就開始廣播，這班火車已經被取消了。S真的覺的不可思議，不過反倒是我安慰他，再壞的狀況我都碰過了，頂多找其他的接駁車回家囉！
除了搭火車的濫經驗，我跟德國火車辦火車之友卡都搞的烏煙瘴氣的。
德國火車有推出一種火車之友卡，買了卡之後，買車票都可以半價。因為我常搭長程火車買這種火車之友卡，當然比較經濟實惠。這張卡年年漲價，到今年要價200歐元如果跨國搭火車要再加15歐元，所以是215歐元。
這張卡是一年期有效的，我上一張卡片是2005年一月底到期，那時我人已經回到台灣了。沒想到隔了半年回到德國住處，發現德國火車已經自動寄了一張新卡給我，而且又寄催費警告書給我，說是我沒付這張卡費，然後也已經請討債公司來跟我討債，還得加付討債公司的手續費，還有之間欠費的利息。
我當時很生氣，覺得不合理，往年也沒有發生這種情形的。我根本沒有要續卡，當時馬上把新卡寄回去給他們，並寫信跟他們表明我的狀況，我不想買新卡，即使是買新卡，也是我自由意志下自己決定什麼時候想買這個產品，他們這種做法跟強迫推銷有什麼兩樣呢？況且我大半年都不在德國，用這張卡，根本大半年就浪費掉了。但是德國火車平常服務欠佳，這時候更是強硬，沒有理由就是要我付帳。
後來請教一位研究德國民法的朋友，她說她也才幫幾個台灣同學處理同樣的事。她說最近在德國，跟公司買東西簽約都要特別小心，在買火車之友卡的表格上，有一小行不起眼的條款，說是如果用卡人沒有異議，德國火車就有權寄新卡給持卡人。這是一種很狡猾的作法，鑽法律的漏洞設陷阱，而且這份表格我們持卡人根本沒有存底，真是死無對症，大多數的人都跟我一樣，買到一次教訓後，才知道嚴重性。
我今年剛收到德國火車要我填表續新卡。哼！有這麼多不愉快的經驗；加上服務品質越來越糟，要價卻越來越高；也剛好我的學程告要一段落，即將搬離德國，即使以後再要來德國，我想我也不會再搭德國火車了。所以剛好把他們要我填表回執的免費信封，拿來寄我的解約通知書，還有一張文情並茂的抱怨信啦！
在這裡還要提醒搭火車的朋友，如果在德國要買火車票，儘量利用火車站的機器，或是家裡的網路購票。如果你到德國火車櫃檯買票，訂位時原本要價三歐元，你在櫃檯買就要付六歐元；還有一些特惠票在櫃檯買都要貴個兩三歐元以上，真的很划不來。
用機器買票，也要步步為營，處處小心，免的買錯票當冤大頭啦！
對於德國火車，我跟他們過招了五年，不僅慘敗，我真的非常不滿意。
照片:德國的火車之友卡
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