開發客戶，並留住客戶不容易，但這是電子商務生存的關鍵。提供客戶簡便易用的電子商務環境是企業擴大市場佔有率，保持領先的不二法門。永汎國際公司從協助台灣企業建置網站的經驗中，深刻瞭解企業發展電子商務的需求與障礙點，為企業建構流暢的電子商務環境以創造最高價值的客戶關係，永汎於今年年初引進廣受全球大型網站用戶肯定的電子商務應用平台-Vignette。
電子商務需要的不只是網站，更是周延的商業策略。Vignette認為網路應該被利用來作為尋找客戶，以及與客戶建立終身關係的通路。
Vignette系列產品最大的優勢是能夠為企業提高客戶忠誠度，以及在每一份客戶關係中創造最大的價值。Vignette協助企業妥善處理電子商務的各種重要層面，提供完整的產品與服務解決方案，依據既訂的策略目標，發展、部署和管理線上事業，並且為未來的商業挑戰和商機預作規劃。
Vignette系列產品的主要網站功能包括：
s 提供顧客「一對一」個人化的顧客關係管理系統 將網站內容依各人不同
需求，於資料庫中主動找尋與推薦適合潛在消費者之相關商品或服務
s 資訊決策系統利用行銷分析工具，能輕易擷取網友的上站及消費行為資訊
行分析
s 顧客接觸界面整合系統 整合顧客所有的接觸點，如傳真、電話、手機
PDA等
s 與聯盟網站內容管理系統 提供本網站內容與其它網站進行定時、定期交
換、更新與管理，可增加現有網站內容的豐富性，並降低網站內容管理成本
Vignette積極與全球領先的資訊業者結盟，並透過堅強的結盟關係，提供達到全球性、安全、有效率交易必備的一切能力。不論你經營的是金融服務、零售、製造、高科技出版或入口網站事業，Vignette都能協助你兼顧電子商務方程式的兩端：顧客關係與交易。
Vignette創立於1995年，初期客戶以出版業為主，現服務對象已迅速擴及金融、通訊、零售和娛樂業等四百餘家企業，知名的電腦製造大廠康栢電腦公司、德國德意志郵報(Deutsche Post)都是他的客戶。
永汎國際公司目前是Vignette電子商務軟體在台的解決方案提供者(Solution Provider)，將致力提供國內企業最佳利器，一同加快國內電子商務發展的成熟，讓台灣企業站在網路時代的浪頭，掌穩新世紀商戰的最新動態。
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