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2003-10-09 23:34:09| 人氣124| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

真好玩！隔壁的同事，剛剛好像跳樓自殺了耶！

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這間新公司，真的讓我大開眼界‧

不知道是我們這品牌在公司裡面人緣不好，還是各部門運作配合本來就是如此，我和另外一位新來的小女生，真的常常瞪大著眼，一臉不可思議的討論著這公司各部門間的合作模式‧

每年百貨公司週年慶是我們的重頭戲，可憐一點的小品牌像我們，一年大概有將近一半的業績就來自年尾這三個月，所以大家簡直是以背水一戰的心情在籌備週年慶‧

但是就算滴水不漏的籌備著，總還是會有意外產生‧

我們所有的商品從國外進口過來後都需要加工貼上中文標籤，才可以出貨販賣，而標籤的內容要由Marketing提供給相關人員製作，整套流程跑完，保險估算大概需要一個月‧

但是就在週年慶大戰開打前一週，忽然發現有一個產品沒做標籤，無法出貨去百貨公司‧

應該早就提供標籤內容的同事當時跟我一起在曼谷開會，無法親自處理，只好打長途電話回來請另一位同事幫忙緊急處理此事，該同事照辦‧至少，當時來看此事應該是搞定了，雖然該負責的人一直想辦法推卸責任，而被指派幫忙的同事也被其他人暗笑倒楣，但事情還是有個人接手了‧

週年慶開打前一天下午，百貨公司的樓管親自打電話來給我，警告說我們的貨有一批還沒到，擔心我們會因為貨源不足影響到銷售成績，語多威脅，要我馬上處理此事並回電‧我衝出房間緊急詢問相關人員怎麼回事‧因為自己忘了作標籤而導致慘案發生的同事首先跳出來先發制人：【搞什麼啊，這事我不是請那個誰誰幫忙處理了嗎？難道她沒有處理好嗎？】好樣的，不檢討自己也就罷了，責任先推個一乾二淨，還大放厥詞數落人‧但事情緊急，我沒有時間專心教訓厚臉皮的人‧隔岸觀火的另一位同事也發難：【慘了慘了，我們明天要開天窗囉！】然後繼續回頭做自己的事‧至於其他Team member，不是假裝沒聽到，就是面露幸災樂禍狀，只有我和負責週年慶的同事緊張不已‧Yes，這就是這品牌的Marketing Team‧一年多來她們就是這樣的合作方式，並不會因為最近這兩個月有我這個新老闆的加入而變得開始團結、合作、有榮譽感‧

眼見不會有人出面幫忙解決，我只好放下手邊要命的急件，親自打電話給倉庫人員，要求他們無論如何在一小時內把組好的貨送上飛機運到台南，所有費用由Marketing支出‧

倉庫人員爽快的答應了我，只在最後補上一句：【沒問題，不過我們要有CS部門Key好的訂單才能動作喔‧】咦，好像我剛剛才解釋完這是緊急事件，所有的流程我都明白，但請容我事後再補跑流程，至少貨要先出去應急‧沒辦法，我緊急再找CS部門，負責人員很瀟灑的：【喔，我知道你們很急，可是你們之前給我的單子我現在才Key到一半ㄟ，要等我Key完才能給倉庫喔‧】意思就是，失火的是你家，水桶可是我家的，現在我家還在澆花呢，哪能讓你先借去救火？

但是，我始終沒弄清楚，大家不是同一個公司嗎？今天任何一個品牌有緊急事件，相關單位不是都要一起幫忙解決問題嗎？大家事後可以慢慢追究責任，賞罰自有規範，但是眼前明明只剩下一小時可以阻擋災難不要發生，為什麼還要端出如此官僚的態度，對自己同事落井下石？

這樣的合作態度，這三個月來看到太多，也越來越心灰意冷‧這就是在這業界首屈一指的龍頭公司，人人羨慕的跨國大企業，各部門間的合作方式‧繁重的工作壓力使得每個人都只能自掃門前雪，先顧好自己手上的事，至於其他同事需要幫忙，對不起，即使我有閒，我也不願意去分擔你的責任，因為誰都無法保證，萬一真的出了狀況黑鍋不會一下子兜頭罩下‧

我才來不到三個月，也許其他品牌不會有這樣的問題，但是這牌子幾次改朝換代留下來的Team members，好像已經習以為常彼此互不關心，規避責任的作業模式，也許是因為她們這樣的態度，才導致其他部門對這個品牌如此不合作‧這種惡性循環已非一朝一夕了，我有辦法新官上任三把火的改變她們嗎？目前看來，我真的沒那力氣‧

在這樣的環境工作三個月，比上班三年還累‧

我要檢舉
台長： DearJuliet

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