昨天是一年一度的週年大會, 跟之前一樣, 我都會寫下當天的情境……
2009年12月12日
連續兩日都要早起, 真的有點頂不住, 問題並不在於早起, 而是身心疲憊, 唯有依賴咖啡吧, 起碼自己本能上覺得已經精神了些, 可以應付得來.
今年的Presentation, 跟之前兩年比較, 今年真的較為遜色, 可能因為時間上的分配吧, 不容許我再放多些時間在這份Powerpoint 上, 因為由明年開始, 市場部同事, 也需要”咩”數, 業績好, 當然會有commission, 但是若未能達標的, 則需要怎樣處置, 現在公司仍在草擬方案. 現在手頭上需要負責四條生產線, 那麼……
今年由老闆帶頭, 不用普通話表達, 反而令我有些擔心, 因為我仍未預備好…… 再加上原本諗住可以在lunch time 時多看一眼, 多練一陣, 由於業務部的同事很快便已經匯報完畢, 令市場部同事需要提前present……在毫無準備下, 便要上刑場, 我更加緊張, 口緊緊…… 不過, 幸好同事有些反應, 不至於訓著…..
今年我的Closing:
去年北京奧運
今年東亞運動會
我最喜歡看的是接力賽.
接力賽重點是合作, 特別是交棒, 聽很多訪問運動員的節目裡, 都說要練接棒要練好耐.
就好似這間公司
第一棒: 業務, 跑客戶
第二棒: FAE/市場部, 找代用, 問價, 問樣品
第三棒: 管理層批價/批單
第四棒: 出單/送貨/收款
每一棒都很重要, 大家是一棒接一棒, 當然, 有時會出現甩棒的情況, 如沒有樣品試/ 沒有代用/價去不到/交期met 唔到.
除了今早Alan 說有問題請舉手, 或Ben 說多想一想, 多行一步外, 還需要多看一眼, 這樣才能順利交棒.
由於run down 比預計中快, 所以遊戲的時間也特別長, 務必要令每一位同事都需要參與, 是次的主題是角色扮演.
1) 要用不服氣的語氣說出: 等一等, 一陣再覆你
2) 要扮演業務, 怎樣應付內部同事及應對客戶.
第一Part:
我抽了這個語氣及這句說話後, 我不知道應該怎樣做出來, Alan 便說好似你wor, 你平時都係咁5服氣; 幸好Ben 的提點, 最重要是表情, 最終我都能夠表現出來, 誰不知, 我的分數是: 9﹑8﹑9﹑9, 個個都話你咪做番自己law, 哈哈, 我平時是這樣ma? Yes! 我不會服氣!
第二Part:
我需要扮演業務員, 一方面得知R&D 及市場部同事報錯BOM, 令我報錯給客戶, 我需要怎樣對內及對外.
哈哈, 這樣應該難不到我, 因為在會議裡, 也聽了不少這方面的問題, 更何況我的對手是新丁, 試問我點可以俾個新丁駕馭著?
我做完後, Ben 說我太硬了, 的確, 我真的太硬了……
這Part, 我有跟大家分享:
其實sales 都很辛苦, 一方面知道公司有新項目推出, 當然要盡快推出, 但當知道出錯後, 便需要安撫客戶, 這就是做sales 的困難之處. Alan 聽完後說: 相信這番說話, sales 一定好感激你. 因為你講出他們的心底話.
最後老闆的closing, 我又再一次成為主角:
我覺得公司幾個女仔的確進步了不少, 有小加, 初頭她真的令我成日都講: 幹ma, 到現在, 的確進步了不少; 至於Tina, 相對其他同事, 她有的是主動及積極, 到Janice, 她不計較, 願意承擔, 就算現在工作滿到瀉, 她都依然接受.
今次你們的present, 我都有寫底晒, 但我唔想由我逐個去講, 而是想你們主動去講…… 當然第一個主動的講是Alan, 接著是R&D, 跟著便是Marketing, 因為我坐了一個死角位, 個個都轉頭望住我, Ben 坐了我隔離, 也同一刻望住我, 那一刻真的不知道應該怎樣表達出來, 老闆便幫我先開個頭, 說我很用心去做事, 就好似我每年的生日, 香港同事都會同我慶祝生日, 搞一個大食會, Janice 每年都好用心, 今次整了蔬菜豆腐, Alan 補句: 是她前一天吃剩的火鍋……除了今年外, 去年也整了羊排…… 今年的公司旅行也帶了男朋友, 又整餸, 應該就黎嫁, 我每次問佢幾時嫁, 佢都唔理我…… 她見我依然不開口, 便問另一個Marketing 同事, 之後我舉手, 老闆就說: 你係唔係想喊呀……我想講: 真係好多謝大家對我既包容, 雖然我用既字眼好硬, 但是我真係無心的, 也沒有惡意的. 她聽完後, 也笑了, 其他人也笑了.
之後到Admin 同事, 她說我希望每個同事都能夠發揮其他潛能, 去發展不同範疇. 老闆便這樣說, 公司是有發展空間, 就好似Janice, 她最初都是一個業務助理, 到今日, 機會是有的.
連續三次又成為主角, 真的不點不知所措……
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