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【記者林孟勳／南市報導】交通號誌正常運作悠關台南市民的交通安全與行車秩序，為確保交通號誌可維持高度穩定及耐久性，台南市政府交通局除逐年編列預算，針對轄內約６５００處（含三色號誌與閃光號誌）路口老舊號誌設備，予以汰舊換新，加強例行性維護保養，並建立簡易故障問題４小時內修復機制作業，讓民眾對交通局的「號誌搶修、使命必達」政策更有感。

　台南市政府交通局交工科長黃仁邦表示，交通號誌設備係由精密電子零件組成，長年曝露於高溫及高濕度的室外環境，讓號誌控制器與附屬設備易因各種因素發生故障，為降低號誌設備故障衍生道路行車安全問題的衝擊，台南市政府交通局特別對號誌通報故障搶修訂定快速處理機制，並建立２４小時故障通報專線０８００－２９５５９７（諧音：０８００－你叫我，我就去），在接獲民眾或相關單位反映號誌故障問題後，歸類於簡易故障務必於通報４小時內排除狀況，恢復號誌運作，歸類於複雜狀況（如號誌桿歪斜）須動用大型機具，則採緊急派工委外辦理修復作業。

　台南市政府交通局黃仁邦科長指出，為改善號誌搶修作業與加強民眾意見回饋，台南市政府交通局於４月起，針對民眾通報號誌故障問題採電話問卷進行滿意度調查，迄４月２３日止，台南市共計通報２１７件號誌故障案件，其中以號誌燈不亮、控制器異常與線路短路等故障狀況比例最高，約占通報案件８成左右，其餘２成則包含號誌不連鎖、燈箱異位與號誌桿歪斜等，經隨機抽訪２０位通報民眾，在反映號誌故障問題後皆於４小時內排除故障，恢復當地交通秩序的作法，滿意度高達９成。

　台南市政府交通局長張政源表示，透過事後問卷調查，除可了解民眾對台南市政府交通局號誌搶修滿意度外，還能加強和民眾溝通與意見交流，讓台南市民對台南市政府交通局施政作為更有感，台南市政府交通局未來會持續對通報號誌故障問題加速修復作業，且針對問卷反映事項予以改進，讓民眾肯定台南市政府交通局「號誌搶修、使命必達」政策。