媒體2011年4月19日報導了一則新聞，內容大概是說，台中市市長胡志強為了一紙寫著「迴不相侔」的公文大動肝火，因為連他是牛津大學博士都看不懂，怒責相關公務員「八股、官僚、敷衍的用語充斥，民眾用五十個字就說明問題，官員卻寫了五百個字回覆。」而且還寫錯，應該是「迥不相侔」（按：這句成語在教育部成語字典中原為「迥然不侔」），卻寫成了「迴不相侔」。
公文是不是「八股、官僚、敷衍」？除了牽涉公務員的工作態度、整體觀與機關文化，也有主觀認定上的爭議，層面太廣，並非身為公務員的你我可以討論的重點。倒是就公文寫作來看，「迴不相侔」四個字，的確顯露了兩個當前公務同仁寫公文最容易在不自覺中染患的毛病，「未能與時俱進」和「不求甚解」，值得特別提出來，讓大家一齊檢討警惕，並思改進。
首先，歷來很多公務上的先進、長官一再的教示，對「一般民眾」行文應該要適當的「口語化」，因為一般民眾指的是公部門以外的各行業、各階層民眾，在不知道行文對象的背景之下，當然要用一般可以接受和瞭解的口語化白話文字，才能達到公文的目的。像這則新聞中所提到的「迥不相侔」，若非在中文方面有相當造詣者，確實沒有幾個人能夠瞭解它的意思，那就更別說是對一般民眾的答復函。在這民意高漲的時代裡，竟還有如此缺乏「sense」的公務員，寫出如此冷僻艱澀的公文，無怪乎市長要動怒罵人。除此之外，公務機關偶而還會出現一種直接穿插外文的公文，或甚至使用包括像時下流行的E世代語言，如「醬」、「釀」、「美眉」……，像網路文字，如「囧」、「Orz」……，像社會上的新興或外來詞句，如「小三」、「大哥大」、「達人」、「霸凌」……，像方言直譯，如「三不五時」、「白目」、「水噹噹」……等等，嚴格說起來，也就是另類的艱澀文字，令人不安地，近年來，這種含有另類艱澀文字的公文且有日益增加的情形。
其次，搶救國文教育聯盟執行秘書李素真在「迴不相侔」事件後也對媒體抱怨，說她幾年前曾在台北火車站置物櫃旁看過「違法偷竊，送警『就』辦」的標示，而台北某某派出所裡面也曾出現「和『靄』可親」標語，最近幾年，媒體上甚至常將「絕不寬貸」寫成「絕不寬待」，所以她呼籲要搶救國語文，學校應該增加國文課程；實務上，由於長期電腦作業在無形中退化了書寫和辨識能力，公務同仁在辦公文時，的確常會出現如「『競競』業業」、「『收』集資料」、「以逸『代』勞」、「無一『幸』免」……等似是而非的錯別字而不自知，都是不爭的事實。國家的文字竟在代表政府的公務文書上，出現這種失根的危機，怎不教有心人士憂心忡忡？
與民眾來往的公文搞艱澀、搞冷僻，甚至於搞流行、搞創意，就猶如樹了一道牆與民眾搞疏離；行使公務的公文屢屢出現錯別字，除了顯示公務員素質的低落，也影響公務機關的形象，挫折公權力的威信。台中市公文引用這句經常出現在大法官釋憲案和法院判決書的「迥不相侔」成語，除了艱澀冷僻，還被寫成「『迴』不相侔」，一錯再錯的結果，不僅觸怒了市長，也驚動了媒體，可見多年來公文裡用字遣詞賣弄深奧的積習猶在，錯別字的情況並沒有改善。
但若因此而一昧怪罪辦理公文的相關公務員，其實也未盡公平，因為平心而論，從一介平民變身為公務員開始，所有公務處理皆是在長官要求和主管指導訓練下，點點滴滴累積職能，日有所長，公文寫作尤其如此，所謂「教不嚴，師之惰」，下屬公文寫不好，主管和長官實在難辭其咎。君不見，多少主管閉著眼睛簽公文，反正公文寫得好不好又不影響考績和仕途，基層承辦人員也就永遠不知道哪裡有錯，哪裡要改進，積非成是的結果，他日陞遷當主管，自然也沒有什麼正確的公文素養可以教導後進，長此以往，如何冀望整體公文品質有所長進。
胡市長「恨鐵不成鋼」的一席重話，相信也道出了許多英明長官共同的心聲，雖然「冰凍三尺，非一日之寒」，動怒、責罵儘管已不能於朝夕間矯治陳疴，但正視病情畢竟是一個好的開始，也許最簡單又最能藥到病除的方劑，正是回歸公務體制脈絡，由上而下的coaching & directing，才是改善公文品質的根本之道。
文章定位：
