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2005-04-08 01:28:41| 人氣38| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

大學輟學生

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戴爾,一個大學輟學生,卻創造出全球電腦業成長最快的公司。他說,成就不只是來自於能力,以不同的角度看待事物,也是很重要的因素。而想要作到以非傳統的方式思考,不必是天才,也不必是先知,甚至不用有大學文憑,所需要的只是一個架構和一個夢想。乍看之下,似乎頗為簡單,實際上隱含不少學問。

【做中學】

  戴爾強調的是一種學習精神,不怕犯錯,只求「不貳過」,把錯誤當學習的機會,從教訓中找到方向。把顧客擺第一,認為可以從顧客身上得到學習機會,公司研發的產品必須源自顧客的需求;這是電腦業的精英最容易忽視的一件事,研發人員往往鑽研出一項卓越的產品,顧客卻不需要這樣的尖端科技,無法把它硬塞給顧客。

【前瞻性】

  這是創業家精神中重要的一環,今日之潮流眾所皆知,能洞悉明日之趨勢才是競爭優勢之所在。要能看準時機及把握機會,戴爾常在眾人不看好之情形下,堅持其想法及決策,他不是先知,但他看到的是未來。

  戴爾的三大黃金定律:「摒棄存貨」、「傾聽顧客需求」、「堅持直銷」。要如何讓公司隨時將三大定律放在心上,且付諸實行?筆者覺得戴爾塑造了很強的企業文化:在公司中個個員工都是老闆,員工自會一心一意以公司目標為重,謹記且落實公司堅持的理念。而要做到「摒棄存貨」,亦需供應廠商的配合,所以戴爾與供應商作「虛擬整合」,把供應商視為公司體系的一環,讓供應商和戴爾一起成長。

  在戴爾成長的過程中亦不免遭遇一些危機,但總能將危機化為轉機。其中有一重要因素是戴爾相信專業經理人,當公司逐漸擴大,單靠一個創立者的力量難以應付公司所有狀況,所以戴爾把專業經理人拉進公司經營團隊,讓他們各執所司,發揮其才。反觀台灣,由於許多企業是由家族企業發展出來的,往往該家族,設或是創立者個人大權獨攬,不懂得善用專才,可能使公司喪失許多發展的機會,而且隨著公司年齡增加,掌權者亦逐漸變老,很可能削減公司的創意,使公司停滯不前。

  我們可以從這本書中窺記戴爾成功的秘訣,但若想成為Deller,不應只是複製Dell,而是應該保有決心與好奇心,學習Dell的創新精神,抓住屬於自己的機會,才能成為成功的創業者。

台長: 好書棒
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全站分類: 圖文創作(詩詞、散文、小說、懷舊、插畫)

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