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2013-04-07 15:23:05| 人氣1,049| 回應5 | 上一篇 | 下一篇

不會無原無故打給119的

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近4年來,因為母親中風3次,又因尿道感染細菌引發高燒不退多次,有時在深夜,有時在白天發生,為了時效及母親的舒適,我只好打電話向119求救;救護員都是年輕的男性人員,大部份都很有禮貌,動作快速而安全,當然也有突槌的救護員.

有一次母親發高燒在39.5度,有2天之久,雖然給她服用退燒藥及抗生素,但一直無法退燒,不得已打至119,請求送到醫院治療.

竟然有一位救護員在詢問情況之後,說:"為什麼不給她吃退燒藥退燒呢?"

我一聽之下,先按捺我即將要發作的脾氣,用平靜的聲音回答他:"已服用多粒退燒藥,但沒有用,才會請119的."

事後,我本來想向119去申訴,因為他會說這種話,就代表他也會向其他的家屬或病人說;對受過專業訓練,又從事救護的工作多年(他的年紀在35歲左右),還會說這種沒經大腦的話,實在令人驚訝!

********************************

去年12月的清晨五點多,母親因為血壓及心跳都比較不正常,而影響到睡眠及反應,不慎從床上滾落到地面,所幸身上裹著厚厚的棉被,跪在地上,還好沒有傷到頭部;但我扶不起她,她也無力跟我合作.

她一直叫膝蓋痛.....我連忙打電話給119,把情況跟對方(女性)說明,她只問:要不要送醫院?

我說:不知道傷的如何?能不能先幫忙抬到床上,再視情況而定.

她說:如果不送醫院的話,那我們不能派人車去你家;你還是請鄰居幫忙吧!

當時,我的眼淚不聽使喚的流下,只好把電話掛了.

母親是中風的病人,年紀又大,不懂得抱扶的人,很容易讓她受傷外,自己也可能會傷到腰部,這也是我為什麼要打119的原因.

母親持續喊著腿痛,我不得已只好打給管理員,離他七點上班還有一個多小時,主要是他曾幫忙抱扶過母親有2次,所以他有經驗,不會傷到母親,自己也沒有受傷過.

他在15分鐘後立即來我家把母親抱到床上,並檢查母親的腿及腰部,看一切都沒問題後,才回家換衣服來上班.(還好他住在離我家有4站的地區)

我一直搞不清楚,119協助摔倒無法起來的病人,為什麼一定要求不送醫院就不行救助呢?

那我是不是可以向消防隊請求協助呢?因為貓上樹下不來,都可以求助,甚至沒帶鑰匙,鎖匠又開不了複雜的大門,都可以用雲霄飛車助屋主回家.

那個單位可以幫助我們呢?

*****************************

母親沒中風前,我從來不會打119求助的;如今她的身體狀況,不得不向119求助的機會越來越多,才會發生讓人失望及無助的情況也不少,到底要如何解決呢?

台長: angel
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雷爸
我瞭解angel母女相依為命的感動
在孤立無援的時刻尋找解圍救災苦恤患
不會無緣無故打給119的
最近新聞報導,討論
以後119送醫只能將急於求救者送附近的醫院,不得指定到遠距醫院!
這些規矩準繩實在對急難者或家屬的真正需求相違背
尤其是對一個孤掌難鳴負責任的居家照顧者太沈重了!
2013-04-08 09:25:00
版主回應
其實我也很知道原則的,不會為難119的
像民國77年,我父親是癌症病患,必須到榮總就醫
當年的119一聽到我們到榮總,就推拖救護車送修不在
給了我一個私人救護車的電話,我一聽就明白了,他們不送的
還好我及老媽這十多年都在耕莘醫院就醫,沒帶老媽去榮總(她有榮眷的資格),所以符合119的要求
其實有錢的話,我會選擇私人救護車,免得受氣啊.
2013-04-08 13:44:07
強森媽媽
真是為難您了
這樣選擇性的不予救助(協助抱起病患和做初步的檢查判定要否送院)
真是殘忍
做這決策者家中一定未曾有重病患者

對了
為何在知道要送往榮總時
119會藉故拒送呢
2013-04-09 02:19:21
版主回應
那是在民國77年底吧
我的猜想,一是救護車不足,其次是新店到石牌榮總的路途很遠
所以119的人員假藉救護車送修為理由,而介紹私人救護車
這其中私人救護車會不會跟他們私下分帳,我就不知了,也不想去猜
目前,出院我都是找私人救護車送我母親回家,這是我可以理解的
119的救護車要給需要急救急醫的病人使用
我心中一直有的心結,就是跟119說母親跌跪在地上,也表明家中只有我一人,實在扶不起來
為什麼不能派人來協助,再看實際情況來決定是否要送醫
這一點都不行,當時真覺得很殘酷(殘忍?)
這點我真的不太能諒解的.
2013-04-09 14:17:01
Justy

怎麼會這樣咧..
@@
2013-04-12 12:58:00
版主回應
很多事經歷過才知曉
希望藉著這篇文章,讓更多的人了解
若遇到了,心裏也不會很生氣了
2013-04-13 14:57:23
migi
這119不就是救苦救難的嗎
怎會這樣咧
真須要幫忙的卻得不到幫忙
真是搞不懂119
雖然不全是這樣
唉~~
2013-04-26 01:05:28
版主回應
我認為每個縣市的救護車及人員還是不夠的
還有119及病人或家屬的認知也有不同
站在自己的立場,可能都覺得對方不對吧
像母親跌下床,若要收費才來幫忙扶起的話
那我會樂意付錢的
2013-04-26 02:00:10
asim
照料老人家很辛苦,這我能了解。家母年事已高,最近身體狀況不太好,生活起居都要在旁扶持。居住山裡頭不便叫119。遇到緊急狀況只好親自開車掛急診。119的醫護人員服務品質與態度不同,身為家屬的我們只能忍受吧!願神祝福老人家減輕病痛!
2013-04-28 20:13:03
版主回應
你們比我還要辛苦哪!我還抱怨什麼呢?
還好你有車子,若山中沒有車子的那該怎麼辦呢?
期望119的救護員能定期受訓上課,多吸收一些專業訓練外
也能做情緒方面的管理,這對自己及對病人及家屬都是有益的
這十來年,很多事都因為人們不願意再忍受了,所以才會發生衝突的
2013-04-28 21:08:35
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