買3G 且慢！
前言:目前3G在基地台設置與手機選擇都尚屬發展階段，一般消費者最好等環境成熟穩定後再購買使用，不但更有保障，也較不會失望。
文■陳明慧
攝影■王志宏
想當手機達人嗎？近來電信業者吹起一股戰國風，數家電信業者紛紛宣布啟動3G，包括中華電信、台灣大哥大與遠傳等5家電信業者皆已申請3G執照，磨刀霍霍準備迎接另一個手機的新世代，然而聰明的消費者，您可知道台灣的3G隱藏哪些玄機？是否已經成熟、足以信賴了呢？否則做不成手機達人，反而受困於2G與3G的尷尬期！
何謂3G
3G 指的是第三代行動通訊系統 （3rd Generation），是由 ITU 國際電信組織所制定的標準；而 2G 是第二代行動通訊系統，以目前全世界最多用戶數的 GSM 為代表，國內的主要業者也都採用 GSM 系統；2G 的傳輸速率可以傳輸文字，文字簡訊就是在 2G 的時代出現。
在 2G 與 3G 的過渡期間，出現2.5G 的 GPRS，是應用於 GSM 的技術之上，可以增強數據傳輸的速度，但還是無法傳輸大量的影音資料，只能傳輸一些容量不大的圖檔和音樂檔。
到了 3G 時代，主要的技術分為 WCDMA、CDMA 2000、TDS-CDMA 三種，其中 WCDMA 和 CDMA 2000 的技術都已相當純熟，TD-SCDMA 仍未到正式商用的階段。WCDMA此技術可於 GSM 的技術上發展，因此獲得原 GSM 系統的青睞，在升級為 3G 時採用 WCDMA，國內亦有4家業者採用 WCDMA。
消基會電信通訊委員會委員蔡志宏表示，在WCDMA網絡中，最大的特點是頻寬加大了，傳輸速率較以往2G、2.5G（GPRS）速度快出許多，每秒384 Kbps的傳輸速度可使大容量的多媒體資料傳輸在短時間內完成，滿足現代人溝通、娛樂、訊息、電子商務與即時影音等需求。
影像電話非隨處可及
很多人以為有了3G手機與門號等，就可以馬上使用各種功能，然而3G手機的一大特色──影音通話功能，必須在以下狀況都成立時，才可通話成功，包括：
1.雙方用戶都需為3G／USIM用戶。
2.雙方都須在採用相同技術之3G(如均為WCDMA之技術)網域。
3.雙方手機都須支援影音電話。
4.雙方皆在正常可接收狀態。
至於國際漫遊部分，如果只要單純通話，其實不需要用到他國的3G網路，大部分用戶透過國外的2G便可網路漫遊。3G 網路漫遊，不論是語音與視訊部分都得視國外的系統業者是否與台灣業者有合作，此部分可參考附表的「3G國際漫遊遍布國家數」一項，從中可以發現，3G的國際漫遊服務，尤其是視訊部分還相當有限，並非各國可及的，消費者在購買前必需詢問清楚，否則想要透過3G與國外親朋好友見面的心願恐怕會落空。
受限功能 手機輕巧有限
在 3G 開台初期，系統業者引進的 3G 手機並不多，再者，由於顧及視訊功能，螢幕也會較大，不若一般的手機輕薄短小，這些都是初期消費者購買手機時需要考量的。
2G通3G 仍為網外收費
消費者如想把2G門號轉換為3G者，該怎麼辦呢？如為同一家門號業者，可直接原號碼升級辦理（業者可能有其他相關規定，需洽詢之），不須綁2個門號，然而如果想辦理其他家門號的業者又該怎麼辦呢？據規定，目前「號碼可攜性」相關法令已經通過，於今（2005）年10月15日開始正式實施，但確切時程可向業者洽詢，屆時，消費者也可直接向其他門號的業者辦理3G業務，且不需更換原有門號，也就是原有門號可跟著您走，一方面省去換新門號的麻煩，另一方面，也提供消費者選擇與比較的機會。
但消費者須注意，目前2G與3G門號即使為同一家電信業者，2G與3G間仍視為網外通話，因為按照電信總局的規定，2G 和 3G 使用的是2張不同的電信執照。
3G除了上述所說的幾個注意事項外，有些消費者也反映3G比較耗電，可能因為影像等傳輸的耗電率較大所致；另可能因為基地台不足、收訊不佳，導致偶爾移動時視訊會不穩。
蔡志宏也提及內容服務部分，有業者強調影視頻道與某電視台獨家合作，但其實此類的寡佔服務對消費者並不公平，導致消費者的選擇性變少，消保團體與政府應該打破這個界線，而業者也應該努力擴大服務的多樣性與選擇性。
最好親身試用
目前，3G仍屬於發展階段，消費者購買3G手機與門號時，一定要親自去門市試用，如果能夠選擇離家或工作近的門市試用更佳，才能確保住家與工作區域被含括在3G的基地台範圍內，以及訊號是否穩定可靠。
一般而言，至店家辦理新手機及門號並無7天內退換的服務，只有「郵購或訪問買賣」的消費者（依消保法第十九條），才有所謂「對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款」，因此，除非商品有明顯瑕疵，否則無法更換，以3G此一新興科技商品而言，仔細比較與試用必須的。
最後建議，玩家型的手機達人，由於接受度高、勇於嘗試，不妨可一試3G手機；至於一般消費者或可觀察一季再辦理較佳，畢竟3G在今年5月後才陸續開台，基地台設置與手機選擇都還在發展階段，等到手機選擇或軟硬體設備都日趨成熟穩定後再購買也不遲。
BOX:電信業者比一比(表格詳見該雜誌NO.295期.Nov.2005)
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