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記者馮珮汶／台北報導
桃園機場捷運昨(2)日正式通車，備受外界矚目。不過消基會今(3)日就針對桃園機場捷運試乘品質列出包含「票價」、「指引標示、動線與轉乘規劃」、「月台與車站、車廂設施」、「預辦登機服務」、「消防安全與避難設備」等5大缺失。
消基會表示，目前台北到桃園機場，直達車和普通車採均一價160元，認為票價應拆開計算，建議普通車票價降為100到120元較為合理，並強調機捷應修改閘門設計，區分「普通車」或是「直達車」兩種閘門，辨識旅客持直達車或普通車票。
另外消基會指出機捷從台北車站1樓到機捷入口的指引不清楚、站內及月台候車處未見「視障導盲設施」，呼籲機捷加強相關設施，以利身障朋友順利行動與搭乘；而在直達車的車廂設置了收納式餐桌，但椅背卻貼「禁止飲食」，令人混淆。
消基會更指出機場捷運桃園第一航廈站列車與月台間隙過大，超過7公分，且高低落差太大、免費網路在車輛行駛時償斷訊等問題。
此外，針對日前「香港地鐵車廂內縱火案」的案例，消基會表示機捷應該出面說明車廂內是否有完善的消防防護計劃，平日宜加強自衛消防編組訓練、防火管理，並明訂重大假日容留人數管控規定。
