搜尋資料時，發現自己五年前的受訪資料，
現在還在帶班的歷程中，感覺就是溫故知新。
教學必須從經驗累積中，不斷省思及精進，
班級經營實務分享應該沒有所謂的專家，
而是教師持續省思和調整的歷程實踐者。
班級經營必須從心出發，隨時掌握契機。
分享過往接受市教大學弟訪談班級經營時的資料
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訪問時間：2006年11月8日 16：30 p.m
Q：請問老師在處罰時的原則？
⋯⋯ A：應該要先了解為何要去處罰孩子，過程中是否有考量到教育和輔導的原則。
在引導孩子正向行為的方向上，第一是要先和孩子進行溝通，讓孩子充分表達自己的想法，
然後老師必須適時引導，讓孩子清楚明白問題的關鍵所在，也較能接受老師處理的方式；
其次是必須讓孩子清楚老師處理的原則。
處罰必須謹慎為之，最好採邏輯後果的處理原則，以引導孩子的合宜行為，
要避免讓孩子有錯誤的觀念，以為處罰是不適行為的代價，處罰過後便不需為不適行為負責，
所以，我認為罰站、罰抄寫、體罰都不是很恰當的處理方式。
其實，在班級管理上，處理重於處罰，事前管理重於事後處理，
輔導是引導孩子中很重要的關鍵，平時在生活中，就必須引導孩子建立適切的價值觀和合宜的態度。
目前，我會透過每日和孩子激盪心靈小語的同時，適時帶入一些機會教育，讓孩子先建立合宜的行為和態度。
Q：對於班上少數行為偏差的孩子，有何處理方式？
A：每位孩子的特質都是獨一無二的，行為偏差的背後或許也是老師需要特別關心的地方，
可能是家庭教養上的問題，也可能是孩子有不成熟的想法所致，
這些孩子通常需要老師花更多心思去溝通和關心，才能真正引導她們建立合宜的行為和態度。
過程中，老師要盡量用溝通的方式，而非一味地由老師「一言堂」，
要引導孩子自行發現自己不適當的地方，但也要讓孩子清楚知道老師處理的原則。
Q：在處罰時，所使用的方法為何？
A：在處理孩子不適當行為的過程中，可採取事件處理「3W-T」的方式，「what、how、why、think」，
處罰不是最後的目的，導正孩子的態度才是最重要的關鍵。
當然，如果孩子的行為有牽涉安全問題的話，一定要很有明確的處理原則，並且很慎重地表達老師很在意這件事情，
透過老師認真處理的態度，讓孩子更加知道老師的重視，善用機會教育，和孩子隨時隨地溝通，防範於未然。
Q：請問老師為何會創意出「點數銀行」榮譽制度？出發點為何？
A：目前班上的榮譽制度是使用「點數銀行」，適時鼓勵孩子優良合宜的表現，
透過點數的累積和使用，引導孩子正向行為的表現。
當孩子樂在點數的累積時，可有效增強孩子們「擁有」的感覺，此為正增強，
我會看每個時期、不同階段的學生特質，進行適切的調整與改變。
以前也使用過「發榮譽卡、蓋章」的方式鼓勵孩子，但最後孩子們常有不在意或是競爭的心態出現，
擔心孩子因此受到「物化」，也讓我重新思考榮育制度的必要性和實施方式。
「點數銀行」有增減的原則，儘量少使用扣點，孩子有好表現老師就會給予鼓勵，
但不可事先和老師談會加幾點，否則就失去點數銀行鼓勵的意義了。
點數銀行有平時競標和月底拍賣會的活動，物品主要由老師提供。
Q：在班級經營中，先緊後鬆？先鬆後緊？哪一個比較好呢？
A：答案並沒有絕對，甚至兩者都可以不使用。
我們常會以老師們的需要做思考，但應從孩子為出發點，適時做調整，
其中有兩點是我在班級管理中最重視的原則，一、誠實，二、自我管理。
對待每一位孩子，我並非是以高標準來要求他們，
而是先把學生當天使般對待，以善意來引導他們，讓他們朝「愈來愈好」目標循序漸進，持續努力。
Q：請問班級默契及班規的建立與執行？
A：在班級默契上，使用「手勢」和「互動」來建立彼此的默契，
當然默契是由師生共同建立，並且讓所有的孩子經由練習而熟悉。
而班級默契就如同班規，正向的引導孩子，讓孩子建立共同的班規，
讓孩子一起參與討論，建立共有的默契和原則。
當孩子遵守班規，會讓大家有共同的方向，若有人不遵守時，就必須依約定處理，
而班規的執行也要適性引導，不要在小地方增加無謂的衝突。
幹部的協助，非命令式的管理其他同學，而是將自己所看到的記錄下來即可。
Q：對於實習老師或新進老師，在班級經營與獎懲有何建議？
A：懂得引導孩子的內在動機，外在動機只是一種方式，
剛開始外在動機的增強跟老師的身教引導是帶班的根本，
之後慢慢轉換為引導孩子的內在動機。
要讓孩子感受你的出發點是善意的，善意包含引導與輔導，
班級經營重視「輔導」孩子，而非只是「管教」。
在處理班級問題、處罰時，一定要交由老師來處理，不要透過幹部處理，以免造成更多管理上的問題。
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