日本選出了年度漢字「絆」（意指人與人之間的情感連結），為總結二○一一年的代表字。「絆」字所反映出來的，是東北大震災之後，人們不再冷漠，開始重視維繫親人朋友之間的情感。
震災發生之後，「絆」即成為日本的普世價值，所衍生的商機大大發酵，並將延續到二○一二年。訴求情感歸屬、家庭關係緊密的企劃大行其道，成為消費新主流。
絆的精神，也成為戲劇裡的主旋律。
去年十二月造成收視熱潮、由松嶋菜菜子主演的連續劇《家政婦女王》，完結篇播出當天，收視率高達四○％，是繼二○○○年木村拓哉與常盤貴子合演的《美麗人生》之後，十一年來僅見，號稱二十一世紀以來的最高紀錄。
這部戲中，菜菜子飾演一位因經歷創傷、掩飾情緒而面無表情，如同機器人般，有求必應的家事幫傭，到一個瀕臨崩解的家庭工作。經由相處，而與雇主家人產生了信任和情感，菜菜子讓這個家庭成員間的關係重建，連帶讓自己，也獲得救贖重生的故事。
最後一集，菜菜子因應業務命令的要求，終於露出笑容，滿足了觀眾的期待，收視一舉衝上新高。
「絆」消費挾帶可觀商機
《家政婦女王》的情節，或許過於誇張，但主題符合主流價值，成功塑造出一種社會現象與話題。
而在消費趨勢上，「絆」更成為一種無可取代的方向。
災難過後，親人之間彼此相依的情感寄託，更顯重要。震災後一個月，結婚的人暴增，婚戒等相關商品的業績，比上年激增二五％；就連同學會、忘年會等，各種名目的聯誼活動，都比往年增加三成。
原本強調自律、自肅的民眾，為了協助災區重建、振興經濟，同時也開始珍惜家人親友相聚的機會，減少外出應酬。從協助災區重建的支援採購、食品宅配、到府外燴、節慶用的鮮花、蛋糕賀禮、到新春家庭旅行等，都持續熱銷。
而從去年十一月開打的百貨超市年終商戰，客戶預訂送禮用的貨品，業績較前年增加兩成。日本百貨龍頭三越伊勢丹，位於東京都心的旗鑑店，去年十一月的營收即增加六．四％，已連續三個月，業績成長。
便利超商的年菜銷售，也大發利市，7-Eleven及Lawson業績分別較上年成長四成及六成。
此外，《日經TRENDY》及日經產業地域研究所的調查顯示，日本二○一二年的熱銷商品預測，關鍵字之一就是「日本加油」。代表性的商品，首推電波塔「東京天空樹」（Tokyo Sky Tree）及倫敦奧運。
六三四公尺、世界第一高的電波塔東京天空樹，將於五月中旬開放營業。搭配周邊三百多家商店的集客力，預估全年，可吸引二千五百萬人參觀，將成為新的熱門景點。
而為了給首次參賽奧運的日本女足代表隊，加油打氣，日本人已經開始搶購夏季倫敦的奧運門票。
強調以最低預算，達到最高效益的聰明旅遊方式，與家人朋友共度難忘時光，是「低價航空」業者的宣傳重點。
全日空、日航分別與外資合作，成立「peach」、「Jetstar」二家低價航空，加上原有的「AirAsia」，三家業者均推出國際及國內航線應戰，預料削價競爭，將在所難免。
如果不出門旅遊，還是有辦法與親友同樂。例如DeNA的「機動戰士」網路遊戲，和可用於任天堂3DS、PlayStation Vita等遊戲機的虛擬實境遊戲卡，大受歡迎，預料也將成為今年的熱門商品。
青年人更熱衷參與社會事務
另一方面，許多年輕人，因震災而激發出參與奉獻的熱情。據日本內閣府調查，二十幾歲年輕人，參與志工活動的意願，二○○七年為四成，到二○一一年已提高到六成。
青年投身社會貢獻，不僅僅擔任無酬的義工，同時也身體力行訴諸道德環保的綠色消費、化身兼顧社會貢獻和利益的社會企業家等。
OECD調查，指日本人「不和家人以外的人來往」的比例為一五．三％，遠高於各國平均的六．七％。可預見的是，在高齡、少子化的日本，因災難而甦醒的絆意識及絆消費，仍將是拓展內需市場的重要主題。
資料來源--天下雜誌489期
