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2003-04-16 10:44:01| 人氣30| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

慌

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越忙的時候，就越是心慌，越是心慌，工作效率就越差，我的情緒控管能力越來越弱，幾乎是我無法有更好成績的原罪。

不知為何，我總是忙碌，也許是從職場養成的習慣，即使假日，我也總是一醒來，就先在腦子裡想一遍今天要做事，靠著每一日計劃著要完成多少事的節奏來過日子，我已經變成一個隨時都會讓人產生壓力的人了。

例如去奧美廣告做採訪的當日，順便去了附近的電信局辦事，接著等朋友一起開會的空檔，又去紐約紐約購物廣場的燦坤3C買電腦，十分鐘選好機種，填好送貨單，偏偏等刷卡的時候出了錯，那收銀員顧著和同事聊天，發票打了三次還是錯，朋友已經在樓下暫時停車，我看著對方嘟嚷著抱怨同事單子填得不清楚時，不禁怒了起來，直言問他：「可以找一個熟練的人來做這件事嗎？」那人一聽尷尬了，忙先刷卡讓我簽帳走人，發票等送貨時補齊。一件幾秒鐘可以搞定的事，弄了十分鐘還沒完成，就是遇見蠢人的結果吧。

後來是付家具訂金的時候，又遇見一次。因為以ATM轉帳付款，對方只給了帳號，無論如何不知銀行代碼，要我自己去查，我一聽簡直氣起來，這實在太不專業，執意要求對方告知，電話轉了幾個人都未果，我的怒氣也升到了沸點，忍不住罵對方：「這件事有這樣難嗎？」

後來，當然還是自己查到了代碼，繳好款時，深覺自己才是個蠢人，為這樣無謂的事生氣，我的朋友說：「要對不如及者寬容以待！」我的無法寬容也只是讓自己焦慮喪氣，豪無建設性。對照這兩件事，對外商公司的準確度就大大讚賞；買IKEA家具，先去門市看一次，然後拿了型錄回來研究，然後是傳真訂貨，傳真上面清楚寫著注意事項，對方收到後，來電確認貨品內容即可，簡單扼要。我有時忍不住想著，倒底是我的性子太急，還是我們的服務業素質太低。

因為如此要求別人的準確度，對於自己無法如期交稿，又不願找藉口搪塞，也就愈發焦慮起來，寫稿這事真的磨人，腦子塞車的時候，無論如何就是沒有成果。

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台長： 紫硯
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