這兩天又乘著火車出差南下,這一回坐來感覺有些腰酸背痛.
沿途看看報紙,小憩一番,翻翻書,接幾通電話,簡單用餐,隨著人來人往,冒出許多靈感,特別想到跟火車有關的電影”中央車站”.
前些天斷斷續續才看完”中央車站”,對於服務業,有另一番感覺.
影片中不視字的人們託女主角寫信寄信,對女主角而言,寫信只是種工作,但對每一位委託的人,抱著的是夢想與希望,他們對女主角投以最大的信任.而開始時,女主角將這些信當玩笑,扮演上帝的角色,決定撕毀或擱置.她的一個玩笑,往往決定了一個家庭的未來.
不免想到自己所屬的產業,同樣地,客戶將自己辛苦所得,透過公司投資.我們又是以什麼樣的態度面對?可曾思索每個客戶委託的背後,包含著對人的信任,投注著是夢與希望,牽繫著是家庭幸福.
高雄下了車,還有些時間,進麥當勞吃著點心與咖啡,才坐下,來了位乞討的婆婆,我摸摸口袋,將零錢全給了她.不一會兒,又來了另一位賣口香糖的婆婆.我放了50元,她很客氣的找給我20元及兩條口香糖,我笑著將一條口香糖放了回去,跟她說一條就好,她很堅持要我收下兩條,她做得也是良心事業.
到了分公司,原預訂3點開始的課,到了3點40分才開始,同仁有同仁的苦衷.在上面講課,通常同仁是沒有反應的.有時想,公司付這樣的錢很不值得,一趟南下,動員同仁來聽課,大家都不舒服,效果不彰.而在這種大環境下,似乎不這麼做,感覺也說不過去,所以要大家上課上課再上課,理由很簡單,同業都這樣在練兵,我們不做,只有等死.
匆忙講完課,顧不得收拾好東西,到機場,還有一些時間,走進書店隨手翻閱了幾冊親子教育的書.架上的幾本,都是大陸作者.先前總以為大陸的教育方式該與我們以往同,以”吃得苦中苦,方為人上人”為圭臬.畢竟在十三億人口中想脫穎而出,必是世界頂尖,更要一番努力.
然那幾冊書,倒不是這麼宣揚.教我們不要管孩子,逼孩子,要注重人格的發展,培養多方面的知能.雖讀了許多類似的書,我仍有存疑.總之,自己很難做到那番境界.想起以前長官G君教孩子的方式,倒是值得參考.
小學時給指令,中學時給指導,大學時給資訊.
回程飛機上,看著雲,襯著夕陽餘暉,突然幻想著自己如果真在青康藏高原生活,會不會好一些(前些時候也與同事說想去雅魯藏布江流浪).跟著飛機漸降,看著點點燈火,高速公路好長的車潮,好美,有這麼多人生活在這裏,我們只能將這裏變得更好,不是嗎?
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