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2008-07-24 22:31:44| 人氣260| 回應6 | 上一篇 | 下一篇

新車受損... 好你個丁丁!( YAMAHA 請重視一下服務品質)

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怎麼個說車要送來了很開心，看到車我就很不開心了~
前土除嚴重刮傷掉底漆，Ｈ板左側下方刮傷掉底漆，
右側側條接合踏板處也掉漆及刮傷...
一開始被發現受損時還說我寄一塊土除給你，我還要自己修是吧!
丫伯...
接著看到H板及側條，一整個怒~
H板一塊就要一千多還是快二千的耶~
側條雖然掉的地方小 但刮傷就很不爽~
更火的是，丫伯說這個那有刮傷~
擦一擦就沒了，如果沒有刮傷 你擦什麼勁丫?...
一整個丁丁...

山葉的通路讓我打了好幾次電話~
到後來我就問服問人員，你都不留我的資料的嗎?
我車子那有問題! 你知道嗎?
後來，那服務人員才說你有拍照吧~
把照片寄給我 我再和台北公司反應...
好~
我就給你，但要是我提到的部份處理不好~
那就不太好了~
是該打給消基會處理了是吧~
.
.
.

我要檢舉
#yamaha 你把我搞怒了...
台長： 亦白非白

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我要回應
妤婕
看樣子..好像會粉麻煩喔~
有的白費精神去(灰)嘞喔??
1.出廠~運送..到底那個環節出現蝦疵..
責任歸屬..有待釐清...
慢慢等吧~~
2008-07-25 00:26:48
版主回應
其實很好處理，不管是誰的錯都不是消費者的錯~ 車公司只要就近在服務處開立換修單直接接換新即可~
原廠零件在一定時效內的保固，況且新車送來就有問題~
這是不可否認的~
白又不是沒弄過車，不要裝我丫~
2008-07-25 01:20:02
佳
看了留言
才知道
原來是這麼回事..
希望事情一切順利!
2008-07-25 14:01:05
版主回應
嗯嗯~ 我也希望囉~
丫頭 謝謝~
2008-07-25 16:39:02
婕
白~說滴沒錯
但是~保固好像並不包括~消耗性零件與烤漆.外殼等吧??
好啦~好啦..看白說滴輕鬆~確定白是可以圓滿落幕
..

題外話:根據公平交易法~
有瞎疵滴商品~賣方本來就有責任
將商品更換~若不能更換時~折價...
...

其實~當商品有瞎疵時~是可以拒絕點交滴
(但是須保留相當滴據證)
時機壞壞~多一分..對自窩就多一分保障啦??
2008-07-25 19:48:18
版主回應
哈~ 根據公平交易法第十九條，針對網路購物消費者可在七日內提出無條件退貨，不需負擔任何費用~

今天致電消基會查詢，服務人員請白發出存證信函來確保權益~
等會就來寫丫!~

白當然沒有點收，還拍下照片~
與山葉做了接洽~
要他們好好負責~
2008-07-25 21:13:26
婕
蛙~
原來~白..深藏不露喔~~

還能引用條文..
(蛙類~佩服..佩服..)
^.^
2008-07-25 23:57:25
版主回應
七日內退貨這個比較通郎摘~
致電消基會時消基會的服務人員有和白說~
並要白發出存證信函~

剛在外面看到少年仔 騎機車拿球棒打人~
這社會真是太糟糕了~
2008-07-26 02:27:20
Qmo
生意人的通病，只想到利益，漠視消費者權益
在這物價直上漲的時期，是該捍衛自己的權益
生意人更應該提升服務品質為商品加值才對
挺你！挺你！存證信函給他寄出去，
商家如果不積極蘋果日報也給他寄下去啦！
2008-07-26 12:27:37
版主回應
您好 歡迎來訪~

的確 這是很重要的，在網路購物上買車雖然是為了辦分期，但車價並沒有便宜，所以品質當然不能打折扣!
今天睡太晚了，禮拜一再給他寄出去吧~
呵~
2008-07-26 14:44:31
Gamin
白做事真是幹練又有條理，
感覺上你的人好像分成了兩半，
一半條理清晰地處理日常生活跟工作，
一半飄浮在空中飆車漫遊~~：P
（只是感覺啦~說錯了請原諒我XD///）
2008-07-29 19:10:24
版主回應
Gamin

謝謝...妳把白說的太好了點!
白如果精明幹練，那我想我一定在工作及生活都是個相當好的人~
但白一直都不見得是主管會喜歡的人喔~
有些主管會很喜歡白，有些則是反之~

至於車子呢，白是真的很喜歡沒錯~
速度也是放縱自己的一種方式~

工作上 我真的希望都能處理好~!
只是太多的怨言我也很難吸收...
我也很無奈丫! 冏...
不要我在為人著想，別人卻是一付不屑的態度~ 雖然是在抱怨公司，但總是不舒服~
換我在抱怨了~ 哈~~~
2008-07-29 22:30:03
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