善用比馬龍 學生馬變龍
文／鑫鑫
在班級經營上，我個人最偏愛使用的一個技巧，可以算是「比馬龍效應」(Pygmalion effect)，也就是俗稱的「自我應驗預言」(self-fulfilling prophecy)。
所謂的「比馬龍效應」，應用在教育上，也就是身為教師，對於學生尚未表現出來的一些特質或能力，先給予肯定與鼓勵，而且相信他們真的做得到，從而調整自己的教學方式與教室管理，來配合這個信念，奇妙的是大多數學生也真的會表現出相對應的行為。
在一開始接觸一個陌生的班級，彼此都還不清楚對方的底細時，正是用這一招的最好時機。有時候師生的互動有點像在戰場上兩軍對峙，「氣勢」非常重要，氣勢上站穩了，往往就能「先聲奪人」。而第一堂課正是彼此建立第一印象的關鍵，就像古代軍隊正式開戰前，總要先搖旗吶喊一番，就是所謂的「輸人不輸陣」，如果能有一個「氣勢如虹」的開始，以後「連戰皆捷」的機會也比較大。第一堂課能決定師生日後是否能良好互動，從班級經營的角度來看格外重要，甚至可以說有一戰定生死的影響力。尤其即使是調皮搗蛋的國中生，對於初次見面的新老師，多少還有著幾分顧忌，因此課室的秩序比較容易掌握，在這樣的「利多」情況下，老師不管進行哪一種的教學活動或者選擇哪一種教學策略，都會對學生產生特別強大的效果。
在每一學期的一開始，不管這個班級究竟如何，我都會對他們說，「我相信你們是一個相當有潛力的班級」、「我們班是一個非常優秀的班級」等正面積極的話，而當我在說這些話的時候，很多孩子會害羞，或是不敢相信，但是其實他們的心是很單純的，如果他們看到你對他們的方式就像是對待一個很優秀的班級，能夠信任他們，尊重他們，比如我會說「我們班這麼優秀，應該是能夠自動自發，能夠管理自己」，只要他們知道你是真誠地這麼相信，他們真的就會往這個方向去發展，因為老師的信念給了他們動力，去變成一個更好的人。
有很多老師採取的是另一種截然不同的方法，我稱之為「激將法」。我自己從小到大成長的經驗中，每一次帶到我們班的班導師都會說，「你們班是我帶過最差的班」，或是「一屆不如一屆」，不然就是「全年級你們班最亂」之類的話，也許老師認為讓我們羞愧的無地自容之後，我們才會願意接受管教。這種方法可能真的有它的效果，可是它對我的影響是一直到我高中、大學，我都相信我真的很差，我還很疑惑的問過跟我同年的其他人：「我們這一屆是不是真的很爛呀？」後來才發現，不管哪一屆，似乎它們的老師都跟他們說過同樣的話。可是我覺得這種方式對於孩子的自尊心是很大的傷害，似乎在大人眼中，我是一個沒有價值、不值得愛的人。
一直到長大後擔任教職，我發現這種方法還是很流行，可是我總會替那些孩子心疼，因為在我擔任輔導活動科任課的班上，有時候我對孩子說「你們是很棒的」，我發現他們的反應不但不相信，還反過來質問我「老師，你有沒有搞錯啊！我們班很爛耶！」他們的自我概念在外界灌輸之下，已經僵化的牢不可破，而且這個自我概念就是「我很爛」、「我不夠好」，因為每個人都這樣說，所以一定是這樣沒錯。這種方式雖然是班級經營的另一種思考，它也許能夠讓老師管理起來更有效率，罵起人來更有威嚴，可是我認為它傷害的是孩子最深層的生命價值與人格塑造。如果為了成功經營一個班級，就要孩子付出這樣的代價，這代價也實在太沉重了！
有一句話說：「孩子總是朝著被讚美的方向發展」，我相信這就是「比馬龍效應」的最好註解。真誠的讚美與信任，才是塑造一個生命的最佳工具。
文章定位：
