台灣合法音樂下載管道的經營盲點
Steve Jobs如何發現這個市場的呢？
其實市場脈絡在很早之前已經隱燃可見！
早在P2P業者Napster、Kazaa、LimeWire還有台灣KURO的出現，導致唱片業的嚴重利損，還有網路上出現撻伐唱片業者賺取暴利，只喜歡一首歌卻要買整張專輯等等公然贊成P2P業者的聲浪，已經一而再再而三地顯示出客戶的需求與不滿，以及對網路音樂下載「藍海市場」的需求。
然而這些現象與聲音，卻被唱片業者當成盜版問題在處理，不論是唱片業者控訴使用者的官司，或者防拷CD的製作，種種動作只是導致消費者對於唱片業者的不滿更加升溫。
或許有人會疑問，台灣之前也有業者提供合法的網路音樂下載服務，為何失敗呢？
難道因為台灣真的沒有合法音樂下載需求？或者台灣市場真的只愛盜版？
當然不是。
市場雖然有大小之別，可是消費者的基本需求與愛惡並不會有太大的不同，這就是所謂的「人性」。
台灣音樂下載業者在經營上有一些問題。
第一是宣傳方式。
他們所使用的音樂格式是以WMA為主，除了強調合法之外，在宣傳上沒有針對「我的產品與P2P業者不同」做出差異化訴求。
第二，歌曲的數量與種類也有限，不夠國際化，不像P2P上面除了列表選擇之外，甚至一些冷門、早期、國外的音樂也透過P2P分享找得到，更別說P2P業者一個月只要NTD99元就可以無限下載的優勢。(而這些是iTMS所提供比P2P業者更為強大）
而部分業者使用媒介的不友善，也就是「不好用」，「速度不夠快」、「容易當機」、「佔據使用資源」等問題，讓願意購買合法音樂的消費者在經歷過一段不愉快的下載經驗後，只能怏怏而歸。
換言之，對一般的消費者而言，若不是擔心法律制裁的問題，合法業者對他們的吸引力並不足夠。
但部分擔心法律問題的消費者乾脆學會由P2P轉向使用BT這種不需要經由P2P業者的音樂下載方式來降低風險。
在消費者心中，就合法音樂下載業者的公司模式而言，與其說是一個全新的音樂經銷型態，不如說是當客戶抱怨網路上找不到合法音樂下載管道時，可以使用的合法付費管道更為恰當。
這對消費者的吸引力並不足夠。
此外更要顧慮的是：iTMS什麼時候會燒到台灣呢？
或者消費者會不會透過網際網路直接連線iTMS購買呢？
如果有一天iTMS進入台灣市場，台灣業者要怎麼打這場戰？
這是更值得注意的議題。
至於P2P問題，或許永遠無法完全解決。
可是有了具有完整友善使用介面的iTMS，加上各國官司的窮追猛打，甚至連使用者也被判刑的案例所造成的消費者恐慌，可想而知P2P業者未來的日子已然不久。
(我並非鼓勵盜版或者對於P2P訴訟有任何意見，這裡純粹由市場商業角度來分析)
變動的世界與競爭者
十幾年前，台灣唱片市場曾經發生過一次大變動。原本分散經營的傳統唱片行，被燈光明亮、標價統一清晰、作業標準化的連鎖唱片取代。現在在台灣街頭上幾乎看不到這種傳統唱片行的影子了。
在這個世代，任何行業的暴起暴落已經不是什麼不可思議的事情了。
iPod出現的隔年，美國淘兒唱片馬上宣布破產，現在回頭來看，或許可以解釋為淘兒唱片已經了解到「大勢已去」。
iTMS的出現，會不會讓唱片經銷公司消失殆盡呢？
或許真的發生了，也不會令人意外的吧。
蘋果電腦在今年Q4報告中說：
Apple is also spearheading the digital music revolution with its iPod portable music players and iTMS online music store!
（蘋果電腦正在利用iPod與iTMS，帶領起數位音樂革命。）
經營型態的革命，才是蘋果電腦真正的野心與願景！
思考
最後我們來點Brain Storm一下，思考幾個問題。
其實這也是我一直百思不得其解的問題，希望透過多方討論來找出策略。
首先，我們站在不要全然模仿蘋果電腦策略的角度，或許有幾個大策略、大方向可以作為借鏡，但please，不要全然模仿。因為模仿不能扭轉情勢，只是落人笑柄而已。
第二，不要去思考「延後網路時代來臨」的想法。因為趨勢的火花已經點燃，這種勢頭是不可能擋得住的。
我們來思考一下：
現今的全球市場情勢，對蘋果電腦有什麼潛在性的危機，是可以利用的，或者可能改變的？
如果你是SONY或者CREATIVE，你要如何挽回捶勢？
如果你是台灣甚至美、日的唱片經銷商，你要如何去改變未來可能的命運？
如果你身在中國、歐洲，你又如何因應？(note:目前iTMS在全球19國家中販售，歐洲占大部分）
除了音樂之外，還有哪些商品可以套用這種軟體硬體互推聲勢的販售手法？
如果你是藝人或者唱片公司，這樣的新商業型態可以帶給你怎樣的危機與商機呢？
Let’s brain storm! : )
相關資料來源：
Mac Fan 雜誌2005.Oct. (日文)
藍海策略
網站:
http://www.apple.com/ipod/
http://www.sony.co.jp/
http://sg.creative.com/
http://music.yahoo.com/
