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2010-06-14 10:25:37| 人氣252| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

專案管理的5W1H

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在網路上看到這一篇有意思的專案管理方法論,精神於PMI差不多,
但是比起9大知識領域還容易記憶,大家可以參考看看:

Who

弄清楚所有相關單位及人員,甲方乙方第三方,各個連絡窗口。
想辦法記住別人的名字及職稱,會讓人覺得受到重視
最重要的是,搞清楚KeyMan是誰,所謂KeyMan就是真正會影響專案成敗的人,可能是高層主管,也可能是一線使用者,甚至可能是老板娘。

Why
很多人對專案都只是隨波逐流,老板交待下來我就做就對了。
卻很少認真地去想,這個專案對客戶,對公司有何真正的實質效益。

舉例來說,有一個供應商評鑑系統開發專案,接案的時侯講的天花亂墜,什麼可以「去蕪存菁、提升公司供應商供應品質,進而降低成本、提高品質、增加營 收….blah blah blah」,講的是沒有錯,但是到後來才發現,這個專案對客戶高層而言,只是拿來砍供應商價錢的依據;而對第一線作業人員而言,只是增加許多工作的負擔而 已(原本手邊早就有供應商名單了,由於都已配合許多年,每年大概只會小幅變動)。

沒有仔細去找出客戶真正想要和需要的專案,萬一落入了「有也好,沒有也沒有太大差別」的情境之中,專案做起來就會索然無味,對結案沒有好處。

What
最常見的方法是用「現況」(as-is)和「未來」(to-be)及其中的「差異」(gap)來描述專案所將完成的成果。這個說起來很簡單,但是如果去問專案成員,很多人都只知道自己負責的部份,而不知道或是不在乎整體的成果是什麼。

When
專案主時程,什麼時侯開始,什麼時侯結束,應牢記在心中。
各里程碑時間點,何時完成第一版,何時向客戶展示,何時找客戶驗收,何時請款….等等。

How
各項專業技術的整合,那些項目可以採購得來,那些項目需要整合工作,那些技術必須自行研發,那些項目必須外包給供應商。

Where
人在那裡進行專案,在公司或是在客戶家?
完成後的成果要放在那裡?放在公司或放在客戶家?

這還有另一個應用,就是當別人想知道這個專案在做什麼的時侯,可以很快地將重點做一描述,不但節省彼此的時間,而且會讓別人對你的專業有良好的印象。

台長: Sam Blog
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