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2004-08-24 14:16:26| 人氣137| 回應0 | 下一篇

Shopgirl

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在書店工作,
常常會遇到客人來請我們幫忙找書,
不過不是所有的客人都能清楚記得”正確書名”,
加上我們的電腦其實功能沒那麼強,
如果key入的書名有一點不對,
通常是找不到的,
所以這時就要靠書店門市人員用一點推理的技巧來猜客人到底要找那一本書.
舉例來說,
幾年前公視播出的”人間四月天”大受歡迎,
因為電視劇紅,
所以相關的書籍也跟著熱賣,
那時賣得最好的除了”人間四月天”同名小說外,
還有另外一本”小腳與西服”(作者：張邦梅,智庫出版)

有一天,
有個客人走到服務台開口問我：
”小姐,請問那本[西裝與高跟鞋]放在那裡?”
我　：[西裝與高跟鞋]?
客人：對啊,我找了好久都找不到.
我　：我用電腦幫你查一下,請稍等.
(電腦當然查不到這本書)
我　：小姐,不好意思哦,我們沒有[西裝與高跟鞋]這本書吔
客人：沒有?可是這本書應該很多人買吧,你們怎麼沒有進,電視也都在播啊,
我　：電視在播?
客人：對啊,就是人間四月天嘛,徐志摩的故事啊!
我　：那您要找的是[人間四月天]這本書嗎?
客人：不是啦,我朋友跟我說[西裝與高跟鞋]也是在講徐志摩的故事,所以我就想看看啊,
(講到這裡,我終於知道她要那本書了)
我　：小姐,您說的那本書應該是[小腳與西服](還特別加重語氣)吧?
客人：啊,對啦,就是[小腳與西服]啦,我記錯了啦!
我　：沒關係,我幫您查一下還有沒有.........(我心裡快笑翻了,可是又要裝得很鎮定....痛苦啊.......)

另一次,
同事遇到的,
她說有一個客人問她一本叫[達康]的書在那裡,
她查了電腦沒有,
也問了負責該區的同事,
同事也沒有印象有任何書叫[達康],
後來搞了半天,
原來書名是[.COM],
這個天才客人自己給他加了中文書名,
被打敗........

我要檢舉
台長： Irene
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全站分類: 心情日記(隨筆、日記、心情手札) | 個人分類: 在書店的日子 |
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