社群媒體已成為現代行銷的兵家必爭之地,然而,許多品牌經營者常常感到投入了大量心力,卻難以看到顯著的流量成長。其根源往往在於對社群媒體演算法的理解不足。演算法是平台為了最大化用戶參與度和留存率而設計的規則,它決定了哪些內容會被優先展示,哪些則會被淹沒。理解並善用這些規則,是提升品牌影響力和流量的關鍵。SEO
首先,**內容的品質與原創性**是演算法的首要考量。平台傾向於推播能夠引起用戶真實互動、分享和討論的內容。高質量的圖片、引人入勝的影片、有價值的資訊和獨特的觀點,都能大幅提升內容被演算法青睞的機會。切忌複製貼上或發佈大量低質量的資訊,這不僅無法吸引用戶,更可能被演算法視為垃圾訊息。
其次,**用戶互動頻率與深度**是演算法關注的另一重點。按讚、留言、分享、觀看時長等互動數據,都直接影響內容的曝光度。鼓勵用戶留言提問、舉辦問答活動、邀請用戶分享經驗,都是增加互動的好方法。更重要的是,要積極回覆用戶的評論和私訊,建立良好的互動關係,這不僅能提升單一貼文的表現,更能培養忠實的社群粉絲。
第三,**發佈時間的策略性**也至關重要。每個社群平台都有其活躍用戶高峰期,瞭解目標受眾的活躍時段,並在此時段發佈內容,能最大化內容被看到的機會。透過數據分析工具,可以觀察到粉絲的活躍時間,進而精準安排發佈時間。
第四,**善用平台的各種功能**,如限時動態 (Stories)、直播、 Reels、短影片等,是提升演算法關注度的有效途徑。平台通常會對新功能或積極使用的功能給予額外的曝光鼓勵。例如,Instagram 近年來大力推廣 Reels,積極製作 Reels 內容的帳號,通常能獲得比傳統貼文更高的觸及率。
第五,**關鍵字的優化與標籤 (Hashtags) 的策略性運用**,能夠幫助你的內容被更精準的受眾發現。在發佈內容時,思考用戶會搜尋哪些關鍵字,並將這些關鍵字自然地融入文案中。選擇與內容高度相關且具備一定熱度的標籤,可以有效擴大內容的觸及範圍。但切忌濫用不相關的熱門標籤,這反而會損害帳號的可信度。
最後,**持續的數據分析與優化**是不可或缺的一環。演算法 constantly evolving,持續關注數據報告,瞭解哪些內容表現良好,哪些則需要改進,並根據數據反饋調整行銷策略。了解觀眾的喜好、互動模式,才能持續產出符合演算法偏好的內容,最終實現流量的翻倍成長。掌握了演算法的邏輯,社群媒體就不再是碰運氣的遊戲,而是有策略、有方法的可控行銷工具。
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靠詐騙廣告「年賺160億美元」!《路透》:Meta每天推送150億則
Facebook母公司Meta去年年度總收入中約有10%,來自於詐騙或違禁商品的廣告投放。(圖/達志/美聯社)根據《路透社》獲取的內部文件顯示,Facebook母公司Meta內部曾在去年底估算,其年度總收入中約有10%,即160億美元(約合新台幣4957億元),來自於詐騙或違禁商品的廣告投放。
這批之前未公開的文件也揭示,該社交媒體巨頭在過去3年未能阻止大量廣告,使Facebook、Instagram和WhatsApp的數十億用戶暴露於詐騙電子商務與投資計畫、非法線上賭場,以及違禁醫療產品的銷售之中。
文件中指出,僅在2024年12月,公司每天向用戶展示約150億則「高風險」詐騙廣告,而這類廣告每年為Meta帶來約70億美元收入。
文件揭露,多數詐騙來自行為可疑的廣告商,本應被Meta內部系統標記。然而,公司僅在自動系統預測該廣告商有95%以上的可能性進行詐騙時才會禁止廣告;若可信度較低,則對廣告商收取更高廣告費作為「懲罰」,以阻止其投放廣告。同時,使用者若點擊詐騙廣告,因Meta的個性化廣告系統,往往會被推薦更多類似廣告。
這些文件來自2021年至今年間Meta財務、遊說、工程和安全部門,反映公司對平台濫用行為的量化嘗試,以及在可能影響商業利益時,陷入取締詐騙的決策猶豫。
前Meta安全調查員、現任詐騙顧問亞伯拉罕(Sandeep Abraham)指出,Meta從疑似詐騙來源獲利,凸顯廣告業缺乏監管的問題,「若監管機構不容銀行從詐騙中獲利,就不應容許科技公司這麼做。」
對此,Meta發言人史東(Andy Stone)則回應,《路透社》披露的文件「選擇性呈現、扭曲了Meta對詐騙的態度」。他表示,Meta最初估計的10.1%收入來自詐騙廣告是「粗略且過度涵蓋」,後來已確認真實數字遠低於此。
同時他也強調公司在打擊詐騙方面已有行動,包括過去18個月全球用戶舉報詐騙廣告下降58%,2025年已刪除超過1.34億則詐騙廣告內容。Meta內部文件還提出希望在2025年於特定市場減少高達50%的詐騙廣告。
然而,文件同時揭示,Meta平台已成為全球詐騙經濟的重要一環。2025年5月,安全部門估計其平台涉及美國1/3的詐騙成功案件,且其他主要競爭對手在過濾詐騙上做得更好。1份2025年4月的內部報告甚至指出,「在Meta平台上投放詐騙廣告比Google更容易。」
隨著全球監管機構要求加強用戶保護,美國證券交易委員會(SEC)已對Meta投放金融詐騙廣告展開調查,英國監管機構去年指出,Meta的產品涉及2023年54%的支付相關詐騙損失,是其他社交平台總和的2倍。Meta則在最新SEC申報中坦言,打擊非法廣告將影響收入。
同時,Meta 2025年的策略文件也指出,Meta目標是逐步降低詐騙廣告收入占比,從2024年的10.1%降至2025年底的7.3%,2026年降至6%,2027年降至5.8%。
然而,新的詐騙案仍層出不窮。2022年,Meta發現1個冒充美國軍人帳號的6位數網絡,每週發送數百萬訊息誘導用戶受騙,性勒索、冒充名人及品牌的假帳號亦屢見不鮮。內部文件指出,當時Meta對詐騙廣告投入不足,僅將其視為「低嚴重性」問題,以避免影響用戶體驗和收入。
2023年的文件顯示,Meta對用戶舉報詐騙幾乎置之不理,96%的有效報告被忽略或拒絕。即使是大量報告,也往往無法迅速處理。例如1名加拿大皇家空軍徵才人員的帳號被入侵,冒名發佈加密貨幣投資廣告,導致多名軍人受騙,Meta在收到超過100次舉報後才將帳號刪除。
文件透露,Meta對違規廣告的處理仍相對寬鬆,小型廣告商需至少8次違規才能被封鎖,大型廣告商甚至可累積超過500次違規仍不受影響。
為了在降低詐騙廣告曝光的同時,減少廣告收益的損失,Meta還推出「懲罰性出價」(penalty bids)機制,即有嫌疑的詐騙廣告商若未達移除標準,需支付更高競標費用,以降低其利潤並減少用戶接觸。該機制實施後,詐騙舉報數雖然有下降,但廣告總收入僅略減。
整體而言,文件顯示Meta在打擊詐騙上持續面臨道德與商業利益的拉鋸。雖然公司聲稱積極行動,但其內部策略與收入考量,仍讓平台成為全球線上詐騙的重要溫床。
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