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如何留住「高績效員工」是企業很在意的問題。碰到高績效員工、忠誠度卻低,企業該怎麼做?104資訊科技最新調查顯示,如果將「員工是否想繼續待在這家公司」定義為「員工企業忠誠度」,最低0分、最高100分,分數愈高表示忠誠度愈高,會發現「高績效員工」企業忠誠度僅54分,尚未達到60分的及格標準,也較上個年度的66分下滑18%。if (typeof(ONEAD) !== "undefined"){ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];ONEAD.cmd.push(function(){ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread');});} 員工企業忠誠度下滑,代表人心更加浮動,想尋求更好的舞台;尤其「高績效員工」人心蠢動,對於企業人才風險影響更大!我們發現,企業最能留住高績效員工的5大「抓力」因子是:直屬主管、企業文化、員工制度、企業形象、企業績效,所以提升高績效員工的直屬主管領導力、提升員工對企業文化、形象、制度、以及績效的好感度,自然成為留住高績效員工的基本之道。與上個年度相比,影響高績效員工忠誠度的五項「抓力」因子沒變,但直屬主管、企業形象、企業績效的影響程度明顯提升;尤其,直屬主管的重要性排名,從第二名躍升為第一名。主管的領導風格、領導能力,皆會影響員工是否願意追隨,直屬主管若具備適度的領導風格,有助提升高績效員工留任的意願。如何留住高績效員工?1.強化主管的Guts,並提供下屬學習成長空間,是下屬看待直屬主管是否具有領導力的基礎。2.讓員工制度能夠創造員工價值,當員工績效提升時,員工制度也能適度回饋,形塑企業的核心思想和企業文化。3.提供員工學習成長的機會,創造員工價值,並為員工設想未來的職涯發展和晉升機會,給員工表現的舞台。4.留意和避免企業給外界負面觀感和形象。(本文作者為104資訊科技集團行銷部研究員)

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