寧波是中國大陸少數幾個市容乾淨,生活步調又不快的城市,三江環繞,更顯得婉約可愛。
走在「天一廣場」,感覺像在台北新光三越信義新天地一樣,超大型的玻璃櫥窗,裡頭進駐各類精品,3C產品、Starbuck一應俱全,沒有台北擠到爆的人潮,逛起街來特別舒服,有特權享受一大片的天空!
中國真的進步得很快,高樓大廈一棟棟的蓋,「要看樓,來中國!」
前幾年來的時候,感覺實在不怎麼好;但這回來一看,完全耳目一新,現代化的建築,寬廣的馬路,禁止騎乘機車的無污染交通,確實令人心曠神怡。
當然,這是好的一面,在中國,很多時候,樣子有了,但裡子還沒到位。
最切身感受到的,就是服務品質。
出去購物,最常聽到的一句話,就是--『肯定有的!』
「請問你們店裡有沒有賣『索愛』(索愛者,所尼愛力信,即Sony Ericsson)的原廠座充?」
「啊!座充是吧?有的有的~~」
「ㄝ,這不是原廠的啊~」
「喔,你要原廠的是吧,我們很少的~」
「很少?那就是有囉?」
「啊~原廠的啊,好吧好吧,我給你找找啊....」
「小姐,有嗎?沒有就算了。」
「有有有,肯定有的,我給你打電話問問其他店有沒有啊~」
「有啦有啦,先生,給你送過來了.....」
「小姐,這個是大陸的牌子啦,不是原廠的啦!我要的是索愛原廠出的座充......」
「喔,這樣啊,那我們這裡沒有的.....」
「.......!$^#@!#%%^!............」
「那好吧,我買大陸牌子的座充好了,入境隨俗嘛~」
「先生,不好意思喔,我們那位負責索愛的小姐下班了,她的櫃子鎖上了,我沒法兒開....」
「下班?現在是五點半ㄝ?下班?」
「是啊,她五點半下班啊........」
「下班,就不賣囉?」
「是啊,先生,你等明天她上班了再來吧~」
「..................................」
再譬如去百貨商場買內衣--
1F 家居生活館
「小姐,請問你們這裡有賣男性內衣嗎?」
「男性內衣啊,三樓應該有的吧...........」
3F 男性沙龍館
「小姐,請問一下,你們這兒哪裡有賣男性內衣啊?」
「男性內衣啊,地下層!地下層肯定有的!」
1F 家居生活館
「奇怪,找了半天,找不到往地下室的電梯,小姐,請問你們地下層怎麼走啊?」
「地下層?我們沒有地下層啊........」
「..........-______________________________-|||.............」
極現代化的建設和硬體,超落伍的服務和腦袋。
而「肯定」的陳述,往往表示著不肯定。
這,
肯定是現在的中國。
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