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2010-04-27 16:09:11| 人氣141| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

櫻花新手進駐香港E BAY拍賣心路歷程

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E BAY 台灣 你曾是台灣電視上強力曝光的廣告,唐先生打破花瓶,相信許多人都記憶猶新!

再等待跨國交易賣家驗證的日子,可以說是心急如焚!因為櫻花想快點刊登商品,拍賣的初衷不停的湧出!

在此也推薦給台灣的賣家,E BAY香港,目前是個不錯的選擇!簡單來說不用收取成交費以及刊登費用。

但是使用商品特色標題,或者是增加商品圖、使用E BAY商店這些需要額外的費用!

櫻花一直霧裡看花,經過N度詢問,要收費的範圍、猶如台灣拍賣刊登商品使用出色標題才需要收費。

對於一個新手賣家其實不需要使用到這部份,又可以兼顧到跨國交易!香港E BAY是個很棒的出路!

(如果於不同國家刊登,要參閱各國E BAY說明,櫻花目前以香港E BAY為主做說明)

 

櫻花的帳號是在E BA台灣站還存在的時候申請的,近日經過努力尋找加上客服的幫忙找到了它!

在一開始不清楚的請況下,可能我誤點線上客服連結,諮詢到只會說ABC的客服,不懂英文的我

還煩請朋友線上119幫忙,取回了密碼。其實在香港E BAY首頁的右上方有個 即時解答

點進去就有親切的中文客服來幫助您查詢問題,櫻花認為這是一項非常好的服務!

 

反觀台灣拍賣,連個客服專線都不願意提供(應該說它藏起來了,且很隱密)真有事情打電話還要

癡癡的等待,露拍我打過一次活生生等了5分被掛掉又重打、重等,且客服的回覆不是很親切,

問題也沒有很實際上的改善幫助,大多數要自己(解決)或者是努力的爬文、發問還好一些。

請恕我帶有批評的口氣來訴說,因為兩家台灣大拍賣站都有類似的問題存在,抱怨似乎無用!

 

在客戶服務的部份櫻花認為這一點對於買賣雙方都很不錯!至少有問題平台可以即時服務。

將問題儘快解決拍賣疑惑,或者有交易問題的時候提通資訊給第三方備查。

 

但是也有抱怨的地方,或許是台灣賣家已經少之又少,還是跨國交易認證的部份處裡的客服有限!

再櫻花要刊登商品時顯示需要提供賣方認證資料的網址是http://www.ebay.cn/certification.shtml

櫻花我填完了上傳,還是一頭霧水,雖然有詢問線上客服仍是空空等待,因為審核要時間2-5天!

香港E BAY跨過交易認證的賣家援助中心的網址是http://verificationtool.ebay.com.hk/uploader2/

所以又填了一次,因為第一個網址是E BAY CN中國在身份證填寫的時候會有困擾存在,只能寫在備註欄

香港E BAY跨國賣家認證的部份似乎比較符合台灣人的需求(香港E BAY台灣手機碼也可以認證喔)

填寫完後還可以登入相同的網址會顯示您的帳號目前的處裡狀態(個人感覺香港E BAY服務比較好些)

目前正靜靜的等待佳音!希望盡快有個認證完成的答覆!

 

台灣賣家可能需要提供的資料(因為櫻花填兩個所以我把我拿出的資料都寫出來)(請自備掃瞄器掃描)

1.身分證正反面、駕照 2.護照 3.有效的帳單地址(電費、水費、信用卡帳單,名子當然是要申請人的)

以上是跨國交易可能需要提供到的賣方資料,申請會員的時候櫻花記得是需要信用卡以及手機認證!

 

現在來提一下賣方關心的問題:(會員程序申請認證完畢後)

如果沒有可以提供跨國交易的轉帳帳戶,PAY PAL是個很好的選擇!https://www.paypal.com/tw

值得恭喜的是,PAY PAL提供多種國家貨幣收取款項,且包含台灣!現在也有台灣專屬的PAY PAL

看不懂英文跟簡體字的賣方,請位PAY PAL台灣用力歡呼!!

PAY PAL跟E BAY拍賣有有著合作關係,購物付款方面也相對多一層保障認證!

唯一比較遺憾的是,倘若不幸遇到拍賣糾紛問題,要兩邊建單,因為它們的客服體系是不一樣的。

PAY PAL對於(一般賣家)在香港收取的手續費是,商品總金額3.4%+2.5HKD(約10NTD台幣)

如果要透過PAY PAL收款記得要先了解這筆手續費要算在商品上還是賣方要自行吸收喔。

PAY PAL香港收款費用說明https://www.paypal.com/hk/cgi-bin/webscr?cmd=_display-receiving-fees-outside&nav=2.3

若要查看不同的國家請點選網頁右上角選取您想查看的國家跟支援的顯示語言。

 

@櫻花忘了一件非常重要的事情:在E BAY的新手賣家是(務必)搭配PAY PAL才能進行銷售@

所以會在補上PAY PAL申請辦法文章,很簡單的喔!(雖然目前有點暈眩的狀態@@)

以上的說明,希望有幫助到想要進駐E BAY的朋友,如果說明有錯誤或者是不清楚的地方,單然還是要

諮詢相關站台客服為主!櫻花是新手經驗分享^_^ 請多多指教!

台長: *櫻花*
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