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2004/07/08

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威爾許的第三堂課："無邊界關哩，專破官僚主義"；把工作簡化(workout)，傾聽每個員工的聲音，讓每個員工都有參與感並且動動自己的腦筋，而非只是一味的聽令做事，威爾許認為最基層工作的人，他們也是最了解真實的工作；價值觀和業績評估一樣重要，價值觀是由公司的領導人所確立的，所有的員工會漸漸地接受價值觀，而創造出一種企業文化，唯有認同這個價值觀的人才會努力並激勵自己向前衝；領導人一定要回報下屬創新；對員工傑出的表現，我們要不斷的給予鼓勵和獎賞，一定要豎立一些英雄人物，對於成功案例的宣傳是很重要的一個關鍵；中國人應該破除皇帝情節，中國人喜歡發號施令，自認為是世界的中心，企業的成功不單單只是一個人的努力就可以達成的，許多員工害怕老闆，如我對老闆開誠布公的話，怕會被上司報復，以CEO的角度來看,當員工有一個深具創意的想法時，應該是要趕到興振奮的，且必須要認同員工的創意，讓員工參與公司的決策，假使做到這些公司的前景變的更加不可限量....

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