專業知識服務結合網店平台優勢 廣集知音客群開創長尾業績
誰說樂器只能在實體展店上賣？藉由音樂人的專業長才，高單價的樂器同樣能透過網路平台，結識各地知音匯聚買氣，永續經營樂聲飄揚。在台灣中部擁有三家實體銷售店面的「亞洲樂器」 (http://store.pchome.com.tw/asian/)，老闆黃瑞鐘自學生時期即與音樂結下不解之緣，20年前號召各路音樂人開始投入樂器銷售工作，從在PChome商店街開設了「亞洲樂器」後，虛擬的「形象專賣店」更讓黃瑞鐘實際接觸到不同客群，減低庫存壓力也加速樂器商品週轉率。網店「亞洲樂器」上黃瑞鐘不吝分享他的音樂歷程，充分與網友交流互動，成功拉抬網店生意與客戶信賴感，「獨樂樂．不如眾樂樂」，黃瑞鐘更抱持著這樣的信念，用最專業態度將樂器銷售當作一生努力的志業。
興趣結合事業 音樂人最知樂器事
「亞洲樂器」是中部地區樂器商品數量最多、規模最大的專業樂器販售中心，靠著就是黃瑞鐘對音樂的熱愛與執著。黃老闆自讀書時開始，就已經是自組熱門樂團的貝斯、電吉他的高手。在退伍後的民國七十年代，穿梭在舞廳、俱樂部、喜慶宴會、工地秀等表演場所的黃瑞鐘，也累積了一筆創業資金，作為日後開店的準備。民國77年，黃瑞鐘在台中沙鹿開設了第一間樂器行「佳音樂器」，並靠著當樂手時期所累積的人脈，持續拓展店面，目前在台中已經擁有三家實體店面。身兼台中市樂器公會理事長的黃瑞鐘，和身為鋼琴老師的夫人悉心栽培一對兒女，女兒擅長長笛、鋼琴，兒子是爵士鼓跟小提琴高手，稱其家庭四口為音樂世家一點不為過。漫漫20年音樂路，黃瑞鐘深厚的音樂素養，點點滴滴透過樂器銷售分享給更多消費者。
完整產品線 搭配專業服務 分期0利率網購樂器沒壓力
三家實體店搭配堅強完整的產品線，打擊樂、管弦樂加上音響周邊器材等，「亞洲樂器」販售中西樂器超過千種。傳統印象中屬於高價位的樂器商品，黃瑞鐘於PChome商店街上提供分期零利率的優惠，以最經濟的預算鼓勵大家陶冶音樂世界。「目前購買樂器的主要客層是分布在15-30歲間，網路下單剛好符合年輕消費者屬性。」黃瑞鐘分析說。不僅網店有分期零利率的優惠，黃瑞鐘也強調以專業知識，提供每位詢問購買的消費者最完整的回覆，優質親切的客服成功挑戰其他網拍賣家市場，「亞洲樂器」在網路上漸漸累積好口碑，甚至有客人代託尋找夢幻逸品，黃瑞鐘也不負客人期待、順利達成圓夢任務。黃老闆說道：「樂器商品屬於小眾市場，若能以專業知識當後盾，就能留住客人！加上樂器的單價高，一定要用高規格的專業客服和售後服務來維繫客戶關係。」以專業音樂背景，再加上行銷組合雙管齊下，「亞洲樂器」常搭配時令推陳出最新優惠，例如暑假期間針對學生族群推出平價的超值組合，看到莘莘學子自北、中、南各地而來的訂單，也證明黃瑞鐘的經營苦心沒有白費。
網店平台開拓分眾市場 減低實體店面庫存壓力
加入PChome商店街後，黃瑞鐘才發現意外驚喜！過去旗下三家實體店面，不易隨時整合後台庫存狀況，但自從2007年4月加入「PChome商店街」後，透過PChome大量上架系統，三家店長必須於每日顧店時間內統計傳回，讓黃瑞鐘充分掌握後台庫存調配外，也規定各家店長要在第一時間回覆版上消費者的提問，此舉不僅打破傳統樂器行經營，受營業時間與來客數的限制，也有效解決庫存壓力、拓展銷售商機，更提高員工效能管理。黃瑞鐘笑談在PChome商店街開店等於成立了網路「形象專賣店」，不僅把無法前來實體店面購買的消費者吸引上門，透過平台密集的電子報發送最新優惠資訊，買氣帶動業績上揚；金流代收機制也讓消費者以刷卡或分期方式安心付款，全無網購壓力。不只賣樂器，黃瑞鐘寓工作於娛樂，想必他的音樂路一定不寂寞！
店名：亞洲樂器有限公司 (http://store.pchome.com.tw/asian/)，
老闆：黃瑞鐘
店內商品：以樂器、批發、販售為主，目前為中部樂器數量最多以及規模最大的專業樂器中心。
網店年資：1年4個月（since2007/4）
實體店面：有，位於台中中港路上，有3家
老闆 黃瑞鐘
簡歷
年齡：1966年次 43歲
學歷：專科畢
經歷：
1980年代 讀書時即於學校組熱門樂團，與樂器結下不解之緣
1988年 在台中縣沙鹿鎮開設第一家實體門市「佳音樂器」
1988~1998年 十年間於南北各地跑場，累計不少演出經驗與人脈關係，對於拓展店內銷售大有幫助
2007年 4月加入PChome商店街，透過平台讓全台消費者近悅遠來，深具廣告效果並帶動銷售業績
2005年10月 PChome Online 商店街正式上線，目前商店數已超過 4650 店，商品數超過 105萬件。為全台灣最大且最完整齊全的網路開店平台。PChome主張並建議，每一個實體店面的店家都應該在網路上擁有自己的屬地。PChome商店街也是全台灣最大的網路世界 shopping mall，讓所有的店家群聚起來，用最便利順暢的方式，輕鬆與消費者接觸。PChome 持續不斷發現更多用心的網路好店家，固定而貼心的將店家故事為您定期放送！想知道網路世界裡有些什麼有趣而特別的店家故事？想瞭解網路開店有些什麼有趣而獨特的商品？想認識更多關於網路世界裡的動人畫面及報導題材？找PChome商店街就對了！
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