國家競爭力的要件中，最重要的就是「人才」。新世紀為何需要新人才？一是全球化腳步加快，世界村已然成形，例如七月底我說「落花時節又逢君」，就影響台灣與美國華爾街股市。二是科技快速進步，生活與工作環境都與數十年前不同，不論資訊產業或其他專業人才，都須有基本科技產品使用常識。三是新世紀中，旅行、通訊連結效率提升，人際間溝通、公司決策制定、甚至是國家間策略應對的時間，由過去數月、數週、到現在是一天或幾分鐘，可思考的時間都比過去被壓縮許多。第四個因素是，一九八○年後期源自美國、肇因於人的貪婪的泡沫經濟後遺症，目前仍持續，需要新人才解決過去問題，重建新價值觀。
但需要怎樣的人才？最重要是重建數個古老價值觀。第一是正直與誠信，此古老價值在過去數十年快速流失，引發的問題包括美國安隆與世界通訊等會計醜聞案，這些聰明而有能力的會計師或高階主管，因缺少正直與誠信，永遠都是「危險人物」。醜聞案不僅減緩了產業復甦腳步，也讓台積電在誠信原則下出面宣佈「落花時節」來臨。我建議每一個公司都應把「正直」與「誠信」放在經營理念中。
第二個古老價值為「大我」，例如公司、團隊、國家等大我利益，應大於強調個人的小我利益。第三為造就台灣經濟奇蹟的「勤奮」，如我個人每週工時都在五十小時以上。四為「長期耕耘」，近幾年台灣普遍有暴發戶心態，不惜用手段與權謀，希望在最短時間內達到財富等目標，而忽略了長期耕耘的重要。
如何成就新世紀人才則有七大要件。一是獨立思考能力。若將知識層級視為金字塔，最底層由雜亂無章的資料建構、其上是經整理的資訊，資訊經獨立思考與判斷後累積為智慧。科技發展後，取得資訊的管道增多，卻無助於獨立思考能力的培養。而獨立思考（independent thinking）另一個要件是批判性思考（critical thinking），非指凡事批判，而是隨時檢視自己的結論。二是創新，我認為創新是人人有機會、且常常發生的，雖然創新往往是壓力的結果，但對企業經營來說，不創新就可能被消滅。三是自動自發、積極進取，一旦開始做，就要做到原來預期的成功，而不是遇到挫折便放棄。四是專業訓練加上商業知識，廿一世紀是商業世紀，未來政治將是民主代議制度、經濟則為自由市場，因此政治的發展也需兼顧經濟考量。一般人民也需具備基本閱讀財務報表能力，以降低個人投資風險。
五是溝通能力，以聽說讀寫來看，成功者往往擅長於「聽」，至於其他表達能力，由於新世紀大家的時間都縮短了，必須能在最短時間內作最有效溝通。六是英文，在中文短期內仍無法成為通訊商業或旅行語言前，英文是相當重要的。七是國際觀，這與英文等溝通能力互相連動。
（張忠謀口述，記者王玫文整理紀錄）轉載於中時電子報2002.8.17
文章定位：
