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《我好你也好的溝通練習+5個秘訣，讓你跟誰都能溝通(2書)》《我好你也好的溝通練習》解決舊煩惱，活得更美好！──雖是簡單的道理，但要如何才能做到呢？
每個人身上都有父母（P）、成人（A）和兒童（C）三種心理狀態交互存在，這與年齡或角色沒有絕對的關係；當心理狀態出現混淆或排斥的情況，就會造成個人或社會的風暴。人際溝通分析（TA）的目的，就是讓我們用成人的態度，了解父母和兒童狀態如何影響目前溝通的方式，透過分析語言及身體的線索，區辨充滿限制、教條與武斷評價的父母，以及情緒化、自我否定的兒童。學習強化成人理智、迅速而有彈性的思考，就能做出適當的反應，以「我好─你也好」的心理定位待人處世，經營令人滿意的關係。
人際溝通分析強調主動的改變，而不是被動的適應；透過這種學習經驗，就能超越過去的限制，發現選擇和創造的自由。如果兩人之間的關係可以變得更有創意、更令人滿足，我們深信三個人或數百人之間，甚至整個社會的關係，都會受到良性的影響。所以小自婚姻關係、親子問題，大到道德價值和國際交流，「父母─成人─兒童」（P-A-C）體系的人際溝通分析處處適用。
當他人輕叩生命之門，到底誰該去迎接？該以哪種姿態出現？讓自由而負責的成人面對現實並解決問題，我們必能找到光明的出口，創造雙贏的最佳狀態。
作、譯者介紹作者／湯姆斯?哈禮斯（Thomas A. Harris）
他是將人際溝通分析應用於精神疾病治療的先趨。曾任阿肯色大學精神醫學教授，於美國華盛頓特區伊莉莎白醫院及賓州兒童臨床中心主持精神醫療事務，曾是美國參議院首席精神治療學家，並創辦了人際溝通分析協會（International Transactional Analysis Association），也是國際人際溝通分析委員會（Board of the Institute for Transactional Analysis）與美國精神醫學會的終身會員。代表著作除銷售超過一千五百萬的本書之外，還有《保持最佳狀態》（Staying OK）等書。
譯者／洪志美
美國波士頓大學諮商心理學博士，台灣大學公共衛生研究所碩士，台灣大學心理學系畢業。曾任台北榮民總醫院精神部資深臨床心理師，輔仁大學臨床心理學系主任，輔仁大學學生輔導中心主任，現任輔仁大學臨床心理學系兼任副教授、新光醫院精神科臨床心理師督導／顧問、天晴身心診所顧問。其他合譯作品包括《心理衡鑑大全》（雙葉）、《系統取向督導完全指南》（心靈工坊）、《早期課》（賽斯）與《自我肯定訓練：團體手冊》（桂冠）等書。
《5個秘訣，讓你跟誰都能溝通》榮獲2009年美國讀者最愛選書獎
亞馬遜網路書店讀者四顆半星好評推薦
政治大學創造力講座教授吳靜吉
奧圖碼亞洲區總經理郭特利
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紐約銀行行銷溝通部門副總
生日慶裁金?奎蒙德?德拉洛加
佳家人際智能開發心理治療所所長╱臨床心理師洪仲清
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美國讀者書評一致同意：地球上的每個人都應該讀這本書
職場人際關係「博士」告訴你：
世上沒有難搞的人，只要搞懂溝通，就能掌握選擇權，為自己取得優勢！
本書作者被美國多所企業讚譽為職場人際關係「博士」，她以多年企業諮詢以及教學經驗，整理出5大溝通秘訣，不但可免除人際關係之苦，避免溝通會發生障礙和衝突，而且從此改變人生。
五個溝通秘訣如下：秘訣一：凡事以我為主！
我們無時無刻莫不以自己為主，所做的每件事都受到此魔咒影響，並且在自己和他人之間還有一層「心靈濾網」，濾網上堵塞著各種個人經歷、是非觀念、行為偏好、價值觀等等，因此我們很難完全了解彼此的立場，所以先認清楚這個事實，觀察別人也觀察自己，練習不要凡事都只想著自己。
秘訣二：行事風格大剖析
行為模式對於溝通的方式影響深遠，瞭解彼此的行事風格差異，調整自己的處事方式，改變與別人的互動，就更有機會讓對方理解我們。人的行為模式可分為D（支配）、I（人際）、S（穩定）、C（服從）四種類型，透過量表分析可以認識自己與他人的行為模式，從而思考如和與不同類型的人應對，提升溝通效率。
秘訣三：價值觀才是老大
行為模式背後真正的操盤手是價值觀，人有六大核心價值，包括功利型、個人型、理論型、社會型、傳統型，以及美感型。每個人的價值觀都有自己的優先順序。行事風格可以互相配合，但價值觀順序卻不能動搖，不小心踩到對方的地雷，溝通馬上就宣告破局。仔細觀察，搞清楚對方的價值觀，才能發揮你的影響力。
秘訣四：別以為我懂你
這個世界上沒有人會讀心術，溝通之前，把事情的來龍去脈交代清楚，讓對方了解你的需求以及溝通的目的，免得雞同鴨講。另一方面，別把別人的話當耳邊風，要專心傾聽對方話語的真正含意。要放下預設立場，不要堅持自己一定是對的一方。
秘訣五：「我很好」，才怪
不要堅持自己永遠都是對的，也不必靠著貶低他人來成就自己，多跳脫出自己習慣扮演的角色，多多觀察自己與別人的互動，客觀看待日常生活大小事務，才能更認識自己、也能更瞭解周遭的人，展開真正的人際交流。
每個秘訣之後各有練習步驟，只要持之以恆操練，必定解決大部分的人際紛爭：
◎跟難搞的人相處，不要被他們難搞的天性打倒
◎跟惱人的上司和討厭的同事建立正向良好的關係，讓他們沒有你就不行
◎面談的時候，能聽出對方話裡隱藏的真實線索，更清楚對方的想法
◎真正了解買家的心理，和顧客之間更有默契
◎成為建立團隊的人，把工作做好
◎建立更有效率的人際關係
作、譯者介紹作者／貝佛莉?弗萊辛頓（Beverly D. Flaxington）
先前已經出過兩本暢銷書，同時也因本書獲得「讀者最愛選書」金獎肯定。她擁有多重身分，包括知名諮詢顧問、催眠治療師、個人與職業訓練師、作家、大學講師、企業講師、行為學專家、企業家，以及企業發展專家。
她專門研究人類行為學，也發展出一套非常有效率的改變行為的模式──「S.H.I.F.T.」，多年來已經幫助了上千名讀者及上百家企業，改變他們的人生，並且讓他們的事業更成功。許多人稱她是自信訓練師，也讚譽她為職場人際關係「博士」。
譯者／蔡孟儒
台大外文系畢，現就讀師大翻譯研究所。歡迎指教：
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