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據市調單位估計，今(2010)年台灣的智慧型手機約290萬支，到了2014年將成長至550萬支的水準，爆發力不容小覷。看好行動商機，近年來，有越來越多銀行投入資源，開發行動銀行服務，讓客戶掌握一手金融資訊，不受時地限制。

 

　　目前國內提供行動銀行服務的業者，包括中國信託、玉山銀行、台新銀行、國泰世華、花旗銀行、上海銀行及永豐銀行等，其中，花旗是「網頁版」行動銀行，只要能上網的手機均可使用該服務，而其餘銀行則是只限智慧型手機，支援的作業系統也有所差異。

 

　　在功能上，多數銀行均提供基本的查詢服務，包括帳務查詢、信用卡帳單查詢、匯率公告等。若想吸收更多客戶，單靠查詢是不夠的，部份業者就特別針對吃喝玩樂，提供生活消費訊息，如台新行動銀行，可手機衛星定位或設立搜尋條件，篩選出特店清單；而花旗行動生活家則提供訂高鐵票、預約餐廳等服務。

 

　　為了鞏固客群，各銀行更是不斷創新服務。其中，國內首家開發「帳務服務」的國泰世華「My MobiBank」，除了台幣服務外，即日起還提供美金、歐元、日圓等多種幣別的即時匯率報價、各期別的外幣利率公告、還有不同幣別的換匯試算小工具，滿足民眾的外匯需求。

 

　　而永豐銀行則將行動銀行和Combo卡結合在一起，首創內建動態密碼信用卡「Display卡」，讓卡友以簡便的方式完成非約定轉帳。操作方式簡單，持卡人輕按卡片上的按鈕即跑出一組6位數OTP密碼，在登入行動銀行後，鍵入該密碼即可完成轉帳。

 

　　目前不少業者也針對行動銀行用戶提供優惠，如永豐銀行提供「Display卡」卡友非約定轉帳享免手續費的優待，活動直至明(2011)年1月底，上限50筆；另外，12底前持iPhone手機用戶，下載台新行動銀行軟體、成功線上開通帳戶服務功能，且完成首次登入者，可免費享有大杯熱拿鐵

 

　　智慧型手機用戶快速成長，為各行各業帶來龐大商機。過去，應用範圍只著重在玩遊戲、聽音樂等娛樂層面，現在更進展到銀行理財階段。對於商務人士來說，行動銀行確實能節省不少時間並增加效率，可預期是各家業者下波競爭重點。

記者  王怡茹  報導

2010/10/12

 

 

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