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2008-12-20 19:39:40| 人氣2,285| 回應10 | 上一篇 | 下一篇

珍珠港事變 週二

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依然是這個不是很高明的標題
其實原文應該是 INSPIRE SERVICE TRAINING.
總而言之就是頭等DAIMOND ZONE 跟商務PEARL ZONE的訓練課程

第二週除了延續第一週的頭等鑽石之外
每天例行公事除了一大早的遊戲時間
遊戲如下:背出完整的酒名 菜單名子跟 做模擬服務之外
最可怕的大概就是中午過後的熱餐時間
會在教室模擬整個實況
請同學當客人然後開始點餐送餐到收餐
這時後同學報復的時間就到了
問一些很難的酒名品種還是口感甚至搭配餐點
不然就是裝奧客刁難點很難裝盤的餐點
(出來跑總是要還的...這次你整我下次我整你)



有圖有真相:

第一個是焗烤羊排,擺盤時除了從十點半方向開始依照指示裝盤
之外,再者就是必須要擺出來的樣子跟照片一樣。
從遠處的高到近處的低(我到底在講甚麼...)
總之PLATING就是要按照CHO上面指示就是了。

第二個是烤雞胸栗米(有沒有人中英文都很好的可以幫忙翻譯一下)
通常困難之處是要再跟客人討論菜單的時候,
要像講出對公司不滿的流暢程度一樣不能結巴
也不能直接問說你要吃羊還是雞
再者還要推薦適合搭配的酒類

因為鑽石跟珍珠艙的DINING規則是DINE ON DEMAND
到最後常常演變成DEMANDING DINING
不過一開始的U PAY MORE U GAIN MORE通常都會演變成組員心目中的
PAIN IN D ASS
沒辦法,後來聽說了AUH SYD來回頭等鑽石艙要價AED250,000
大概新台幣二十三萬左右
那客人...麻煩您鞭小力一點了
奴才鋪床的時候不會忘記在您的枕頭上面放個愛心小巧克力的




又是一張填充用的圖片...

從第二週的一半開始進行到商務珍珠艙
最大的差別除了多了餐盤之外
(感謝主,不然商務珍珠有三十個客人這樣子伺候下來可能老命休矣)
酒類品種變少,餐點選擇從五種變成四種
然後奴才們不再需要去幫主子鋪床暖被(註)
其他的大多是類似雷同的
一樣的VOSS WATER一樣的平躺躺平到太平的床
一樣的DINING ON DEMAND 一樣的主菜單跟副食菜單
由於這個不是無名日記本
不然上傳一段教學影片效果可能會比較好
註一:頭等客人要幫她們鋪床,沒錯。(躺平狀態)




最後補上我的最愛倩影一張
FARE WELL, B767!



ETIHAD NEWS UPDATE:
ALMARTY 跟MOSCOW都在十二月二號第一班成功飛行出去
日本東京預計兩千零十年三月開航
有興趣報名伊提哈德航空公司的同學請先上官方網站
三個W點ETIHADAIRWAYS點COM登錄自己的履歷
挑選最近的國家(波蘭或慕尼黑均可)
送出邀請函 然後無止盡的等待收到邀請函即可參加面試
據統計面試時間為期一天決生死
請有興趣的同仁把握時間,要來要快!

台長: Ringo T
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S.H.EK
我來搶頭香,
剛在另外一篇L.說貴王想要入主我們公司,
以後說不定可以一起飛喔!
呵呵!
2008-12-21 03:26:07
版主回應
etihad + emirates = etmiharadates ?
haha

finally i lost my mind
2008-12-25 01:04:36
Andrew
有沒有Margaux的紅酒? 最好是96年的...:P 我只要這個~
其他木瓜仔魚子醬蒜泥鵝肝醬牛排龍蝦鋪床都不用了...

對了 貴公司有提供過夜包嗎 裡面有甚麼? 啥品牌?
上次搭Austria Airline是全套Sisley的還有一件白色奧航T-Shirt
長榮有陣子都給Clarins的...
2008-12-24 12:05:53
版主回應
yes we have.
cheatau labgose 1998 margaux

theres full over night kit. whatever u can image.

its bvolgary( wrong spelling i guess)
2008-12-25 01:02:30
Janice
對嘛~~貴公司的訓練才是真正的訓練,那像我們趕鴨子上架,要把熱好的餐擺進盤子裡的時候,很多組員根本就是一股腦的倒進盤子裡......當然我拿galley時不是這種作風的~~哼哼~~
2008-12-26 01:15:27
版主回應
那個"哼哼"

很有架勢的哩~~~
2009-01-08 07:04:37
makoto
BVLGARI?
果然是如鑽石般閃閃發亮~

ps. Bonne Annee 2009!
2009-01-04 22:00:48
版主回應
現在頭等好像是費加洛的牌子...

下次查了再說
2009-01-08 07:05:33
賣花陳
沒想到規矩這麼多~~真是厲害,我以為只要放到客人面前就好...
2009-01-08 13:26:51
版主回應
出書比較麻煩啦
端盤子還是比較容易一點

哈哈

恭喜囉
2009-01-08 17:13:08
讀.冊.人
人生的滋味,
在於品嘗季節的詩意,
從自然的季節到生命的季節。
季節,不品嘗也在。但只有品嘗,詩意才會顯現。
有了詩意,人生才讓人陶醉。

未曾掩抑傷遲暮,祇恐焚香禮不虔;
日誦心經三遍後,每隨風月入詩禪。

碰到難過的困境時,
要勉勵自己,早晚這一切都會過去,
只要認真付出,所有難過的經驗,都會成為難忘的美好回憶。

懂得放心的人,找到輕鬆。
懂得遺忘的人,找到自由。
懂得關懷的人,找到朋友。
微笑,出自內心的,為周圍的友人。
問候,不是應酬的,為認識的友人。
感謝,非習慣性的,為共事的友人。
祝福,溫馨馨虔敬的,為遠方的友人。
聆聽,不帶批評的,為與你談話的友人。
鼓勵,加油打氣的,為不敢走下去的友人。
反省,謙虛自持的,日常的言行思慮。
節省,大大方方的,為不必要的面子。
犧牲,甘心情願的,為更高的價值。
包容,心平氣和,為令人生厭的事物。
寬恕,帶著諒解的,為有意無意的傷害。
祈禱,全心投入的,為小我、為大我。
讚美,全心全意的,為一切生命的存有。
後學把這些「滿滿誠心的禮物」分享給朋友!
讓我們一起勇敢迎接 2009,牛轉乾坤。
2009-01-16 12:47:59
版主回應
深呼吸深呼吸....

這個世界是很美好的(催眠)
2009-01-27 23:07:56
M.L.EY
四月您辛苦啦
下次我DH也要讓您服務喔~
奇怪商務艙鋪床我DH的時候沒有看到耶
頭等艙輪休的時候也沒人來鋪床哈! 看來享受免費的鑽石跟珍珠艙是沒有鋪床服務的哈!
我覺得珍珠艙比較好座, 尤其是窗戶的位子真是隱密到讓人覺得整架飛機被你包下來了~ 中間的相親位子就算了…

替Etihad打一下廣告. 頭等跟商務艙的餐點飛行員也可以享用喔! 在送完乘客的餐點後客艙組員會拿著菜單進來, 說出有多出的餐點以及組員餐的選擇供駕駛艙組員優先選擇~ 所以常常吃頭等跟商務艙的餐點, 只是不能喝酒~
駕駛艙組員在這裡受到極度的尊敬. Etihad我愛你!
2009-01-17 19:32:56
版主回應
教是這樣子教上線之後可能有很多SHORT CUT (消音...)
只有頭等要撲向客人的床(是鋪床)
珍珠的靠窗一整個隱密到常常忘記他的存在
每次算人頭總是會少算靠窗那幾個
說到伺候前艙基本上大家都很尊敬
我還看過FB幫你們鋪NAPKIN的哩(鋪在腿上)
還有,不是常常吃到頭商艙
是每餐都吃吧一一”
不過我是不會偷藏龍蝦餐的,我保證!
話說回來怎麼我就跟你們飛不到?!
2009-01-27 23:06:40
迷上NDSL的L.
春節快樂!
31號會去參加抽獎嗎?
祝妳中大獎喔~
2009-01-24 11:15:53
版主回應
我懷疑你根本就是住在阿不達比
比我還清楚...
沒收到通知耶.總不能不請自去吧!
2009-01-25 17:59:03
迷上NDSL的L.
因為珍妮絲有公告出來啊^^”

如果住阿布達比一定會找妳出來喝下午茶吧^^
2009-01-28 07:50:32
版主回應
啊哈哈...
不過既然那麼多台灣人住在杜拜了
應該不需要阿布達比的跑去湊熱鬧了
不然可能我還得搭民公車去...
2009-01-28 13:39:44
dxhkr
台灣硬起來 抵制菲律賓
2013-05-18 06:47:12
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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