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【FOCUS新聞】醫院的氛圍瑞典想改變、推醫療旅館

如果說醫院是個扼殺尊嚴的地方，你同意這樣的說法嗎？有時候特定的氛圍，讓尋求康復的人在醫院裡反而消沉，瑞典試圖打造一種新模式，瑞典隆德大學醫學院推出了醫療旅館，也可以說是病人旅館，簡單地來說，是開了飯店，然後注入醫療服務，最關鍵的是，病人不用擔心龐大的醫療費，因為瑞典政府補助，所以病患自付的醫療費只有帳單上的11%，因為是飯店，不叫醫院，所以沒有會客限制時間，病患家屬可以自由入住，住一晚要價合台幣不到4千。這是很多人踏入醫院看到的第一個印象，繁忙的醫護人員、擁擠的病房，甚至是這個給人感覺寂靜冷清的長廊。半島記者：「全球醫院面臨兩難，缺乏病床導致醫院走道充斥病患，危及病患健康。」不過現在這些問題通通能解決，一踏入瑞典隆德大學附設醫院打造的病患旅館，室內裝潢雖然簡單，但少了醫院的冰冷感。入住客人vs.半島記者：「昨天出生的。」把對待飯店客人的經營模式套用在醫療服務上 ，這是瑞典第一家為病患而生的旅館，像這樣的房間在其它醫院一晚要價約1萬4，但在這裡4千不到，病患旅館之所以能便宜入住，全歸功於政府的醫療補助，病患只需付賬單上11%的費用，就能享受良好的醫療品質。旅館宣傳影片：「我們照料的客人來自各大醫院，護士24小時服務，提供幫忙和諮詢，我們和醫院密切結合，病患旅館有108個非吸菸房，旅館級的住宿品質，每房配有浴室 電視、電話和警報器。」這樣的醫療服務，對經常往返住家和醫院，與做健檢服務的病患來說，相當熱門，經營方式當然就和飯店一樣，營造活潑有生氣的氛圍，這裡看不到病人服，沒有所謂的會客時間，親友能自由check in入住。這名婦人因罹患帕金森氏病，行動遲緩、喪失平衡感，但她看起來精神奕奕，在這她沒有被當成病患看待，關鍵就在醫療人員提倡的理念，保健工作要自己來。神經科醫師：「我們習慣確保你能靠自己處理這些事，我們需要一段觀察期，這是一大優點。」入住病患：「今天我出城了，情況也很好，在醫院外頭，社區裡，我也有自己的生活，我不想要這個樣子。」醫療團隊表示，今日能造福這些病患，也是因20多年前，大醫院床位以及醫療資源供不應求，讓他們想出這套病患自行check in的方式，節省不必要的資源浪費。院方人員：「最大問題在醫護人員的花費、英文自學中心 英語對話教學 線上免費英文醫療用藥以及其它治療的設備。」院方人員vs.記者：「所以如果有病患用了這個床，但不需所有的服務或功能，那這張床就沒法被有效運用，這就是(旅館)開始的想法。」當然更重要的是，這裡餐廳提供的3餐，沒有什麼低鹽、低油的難吃醫院餐，而且連酒也不是禁忌的話題。院方人員vs.廚師：「你們也提供白蘭地？對，我們也有。」餐飲經理恩達爾：「我們注意到病患不舒服，他們不想吃，我們會走過去問說，在飲食上有麻煩嗎？能幫你嗎？我們能為你做點別的。」病患蒙妮卡：「在醫院你總覺得自己病懨懨，那一身的病人服，老在做檢測，來到這感覺好多了，就像飯店。」這套把病人當客人對待的醫療體制，而今也被複製到北歐斯堪地那維亞半島的挪威、芬蘭，以及丹麥。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/focus新聞-醫院的氛圍-瑞典想改變-推醫療旅館-144500190.html<

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