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內容來自聯合新聞網

導遊投訴:要帶陸客團 先買人頭費

【聯合報╱記者林伯驊、魯永明、黃煌權、唐秀麗/嘉義縣報導】 2014.06.01 03:04 am 阿里山是陸客必遊景點,山下的牛埔轉運站也常擠滿陸團。 圖/本報資料照片 陸客團低價、零團費競爭激烈,有導遊投訴交通部觀光局,旅行社要求他們簽約買陸客人頭,每人三百元,否則沒團可帶,新措施今天起生效,臉書豆油(導遊)網有人貼文證實,引發熱烈討論。這家旅行社總經理說,因有人向公司投訴導遊在車上賣菸、水果,經查佣金未上繳公司產生糾紛,才與導遊開會協議今日起不管導遊在車上賣東西,但每人收二百元,不是三百元,這是合法契約,不是抽人頭費。本報記者昨天到阿里山陸客旅遊熱門景點查訪,一名正在帶陸客團的台灣導遊「小林」指出,人頭費早是業界公開的祕密,只有政府不知道,更離譜的是,觀光局規定要付導遊每天二千元出差費,但部分旅行社一毛不給,面對陸資、港資「一條龍」的經營(亦即旅行社、飯店、遊覽車、導遊一條鞭控制),台灣的導遊快活不下去了。「小林」告訴記者,「你看,這團有個人一直以大陸話介紹名特產,那人就是大陸導遊」,以自由行名義來台,完全一條龍,台灣的導遊很難生存。觀光局業務組副組長陳瓊華證實,確有接到部分導遊投訴旅行社要求買陸客人頭費,正查證調查,導遊被迫繳人頭費,影響觀光形象,查證屬實將依旅行業管理規則處罰。「觀光局有無作為,關係導遊權利!」陳姓等五名導遊指稱,最近公司要求簽約買陸客人頭,每個人頭三百元,六月一日起生效,只要有一家開始,就有許多家會跟進。台灣省旅行商業同業公會理事長蕭博仁說,買陸客人頭費,嚴重影響觀光形象及旅遊品質,相信多數旅行社不會這樣做,希望觀光局盡速查明真相。「台灣大陸團的旅遊市場恐將急速惡化!」資深導遊「小柯」指出,導遊被迫繳交人頭費,早在業界就傳開,「我做到這個月就不做了!因為根本賺不到錢」。

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