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2013-02-19 02:07:04| 人氣18| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

愈和競爭者劃淸界線時就愈佔優勢。

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127 第三章街丨客區隔化
化的方弍,一致的零件,在甚至工人也可任意調換的生產線上,反覆製造相同的產品, 和生產線發明以前,個別工匠或小店生產的高製造成本相較,這方法充分發揮了大量生 產的潛力。
漸漸地,生產線變得更加自動化,也較有彈性。今天的生產線平均一梯次只生產不 到五十輛汽車,還可以有不同顏色、型體、修飾或特殊設備,汽車製造商不斷加速訂貨 過程,使顧客不必爲新車等太久。
對大衆行銷人而言,製造利基產品不過是重新定義,並窄化目標市場,以獲取更高 佔有率的手段罷了。顯然,針對愈小群顧客,愈和競爭者劃淸界線時就愈佔優勢。
最近有些公司將利基市場劃分到極限——個別消費者。MCI的親友優惠活動,不僅 是增加新顧客,同時也讓個別顧客建立小型私人電話網路。參加者列出個人通話型態, 和MCI合作,使公司能爲每位顧客提供個別化的產品。
航空公司很容易可以依樣畫葫蘆:將您最常前往的地點(時間)吿訴航空公司,就 能得到不同的折扣或特別服務。全套假期公司、信用卡、保險公司、銀行和其他服務業, 也可以設計類似的活動。
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