許多人對於公關行銷的成效有很多的幻想與迷思，常遇到的一個問題就是行銷效益的計算，或是公關效益的評估。
很多的老闆關心錢花下去以後要看得到結果！這就造成了PR不正常的一種評估方式。事實上目前，各界的學理都開始推崇一種新觀念的評估---ROI (投資報酬率)的方法，以不同的變異值與多層面評量的結果和投資來除，獲得一個雙方協議的公式，最後才來計算投資報酬率。
PR AVE = ACE + AD Production + Agency Consulting；ROI= AVE/ PR Cost
PR KPI = ROI + KIF
AVE: Advertising Value Equivalents 相等廣告價值;
ACE: Advertising Cost Equivalents 相等廣告成本
AD Production: 廣告製作費;
Agency Consulting: 廣告代理商費用;
PR cost:公關成本
KPI: Key Performance Index; 關鍵表現指標
KIF: Key Influence Factor 關鍵影響因素: 此處可為曝光幾篇？記者會時間掌控？現場流程順暢？參與人數？品牌為曝光標題嗎？正面形象？消息與品牌關聯性？(以1~5比重)
ACE(相等廣告成本)的計算簡單來講就是同樣版面的曝光，如果用廣告方式購買要花多少錢。這裡比較困難的是討論KIF(影響因素)，總之PR(公關成本)的KPI(關鍵表現指標)值越高代表PR(公關成本)成效越好。最近有一些學者則是認為還有一些因素要考量，比方說員工的快樂程度(因為此行銷事件的認同感)，品牌印象...等等。
總之，PR(公關成本)或行銷的評估並不是件容易的事，尤其若再牽扯不同的行銷事件，評量方法多有不同，也頗倚賴市場調查來統計廣告或公關的有效影響性，但這又必須考慮到抽樣人口的問題，必須再以地域性或年齡以及性別、教育程度來分類；甚至有許多品牌形象的累積必須行之以年，重要的是這個評量結果有沒有辦法重新回饋到行銷策略的機制中，讓新的行銷策略參考與調整，不斷修正達到更好的期待與結果。
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