雖然說在歐洲購物時普遍享受不到好的服務，但是提供購物後的保固期卻非常令人讚賞的一項。
之前請弟弟在台灣幫我買了隨身碟寄到歐洲來給我，半年之後無故故障了，我把隨身碟寄回台灣，因為保證書上的保固期是一年呀，卻把弟弟給嚇壞了。還好買的店家是熟識的人，面皮薄的弟弟還是請堂妹幫我換的。之後要再請老弟幫忙買東西，他就不肯啦，說是維修不方便囉！
在歐洲買東西的好處就是七天或兩個禮拜內，只要不是諸如電池之類的消耗品，可以憑收據，用任何理由退貨。不過我想歐洲人比較厚道，不像我們台灣人那麼靈活，總會有一些鬼點子，利用這些服務找廠商的麻煩。所以在下有對策的惡性循環下，商家當然也就想盡理由拒絕保固啦。在比較直來直往的歐洲，買完東西就有一定的保固期，在保固期間產品故障，誰都可以理直氣壯的要求修理或換新。
前一陣子Gert的三合一影印掃描列表機故障了，因為印象中好像是一年前在批發商場買的。我趕緊要他打服務專線問問看有沒有救，結果我們買的時間已經超過一年了，批發商的保固期只有一年，但是供貨公司內部的保固期有兩年，所以他們要我們把機器裝箱，然後拿到郵局寄去就行啦，連郵費都是公司那邊付費的。過了幾個星期Gert興奮的打電話給我，說是收到新的列印機。明明之前買的是Medion的，結果他收到的竟然是HP最新款的三合一影印掃描列表機。當初還是趁有特價時買的，只花了不到八十歐元買下舊的列表機，這台新的機器在批發商場的特價還要兩百歐元呢！新機器性能很好，印出來的相片還不比專業店裡的差，把Gert樂的。
再來就是兩個禮拜前Gert準備上床睡午覺時，床居然給塌了。好在他睡壞床的這一天，我們正好計畫在Summerhouse過夜，而且隔天我就回德國(呵呵！我好像有點幸災樂禍，不是啦！我們還有客床讓他暫時棲身)。他告訴我時我還挺樂觀的，想著壞了就壞了，舊的不去新的不來嘛！後來再想想，我們好像也才買這張床一年多快兩年的時間，搞不好還在保固期呢！還虧我有的好習慣，舉凡重要的收據，我都會留下來收藏在固定的地方。隔天先回家看看塌床的慘狀，趁我離開之前把收據找出來。嚇！我居然連當初看到的廣告單都還留著。哈哈！收據上寫著有三年的保固期，當下又省下來幾百歐元。趕忙交代Gert跟家具公司換完新的床或零件時，還得把收據收好呢！以備不時之需 。
Gert在台灣學了一些國台語，說到保固期他一定會伸起大拇指說 ：讚！
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