善待自己+【郵差的故事改變了２億美國人的觀念】+ 詐騙開車族的表演三人組 (轉寄)＠愛的人生

2011-09-16 22:54:54| 人氣485| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

善待自己+【郵差的故事改變了２億美國人的觀念】+ 詐騙開車族的表演三人組 (轉寄)

善待自己

引用：http://tw.myblog.yahoo.com/jw!OtW9hIGQHxkpGHOz96yi.2WWl_k-/article?mid=57478

第一次遇見弗雷德，是在我買下新居——一棟老房子之後不久。遷入新居幾天后，有人敲門來訪，我打開房門一看，外面站著一位郵遞員。

“上午好，桑布恩先生！”他說起話來有種興高采烈的勁頭：“我的名字是弗雷德，是這裡的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您所從事的行業。”弗雷德中等身材，蓄著一撮小鬍子，相貌很普通。但儘管外貌沒有任何出奇之處，他的真誠和熱情卻溢於言表。

這真讓人驚訝。我收了一輩子的郵件，還從來沒見過郵遞員做這樣的自我介紹，但這確實使我心中一暖。

我對他說：“我是個職業演說家，這算不上真正的工作。”

“如果你是位職業演說家，那肯定要經常出差旅行了？”弗雷德問我。

“是的，確實如此。我一年總要有１６０到２００天出門在外。”

弗雷德點點頭繼續說道：“既然如此，如果你能給我一份你的日程表，你不在家的時候我可以把你的信件暫時代為保管，打包放好，等你在家的時候再送過來。”

這簡直太讓人吃驚了！不過我對弗雷德說，沒必要這麼麻煩：“把信放進房前的信桶裏就好了，我回家的時候再取也一樣。”

他解釋說：“桑布恩先生，竊賊經常會窺探住戶的郵箱，如果發現是滿的，就表明主人不在家，那你就可能要身受其害了。”

弗雷德比我還關心我的郵件！不過畢竟在這方面，他才是專家。

他繼續道：“我看不如這樣，只要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信放到裏面，別人不會看出你不在家。塞不進郵箱的郵件，我擱在房門和屏柵門之間，從外面看不見。如果那裏也放滿了，我就把其他的信留著，等你回來。”

此時我不禁暗自琢磨：這人真的是美國郵政的僱員嗎？或許這個小區提供特別的郵政服務？不管怎樣，弗雷德的建議聽起來真是完美無缺，我沒有理由不同意。

兩周後，我出差回來，剛把鑰匙插進鎖眼，突然發現門口的擦鞋墊不見了。

我想不通，難道在丹佛連擦鞋墊都有人偷？不太可能。轉頭一看，擦鞋墊跑到門廊的角落裏了，下面還遮著什麼東西。

事情是這樣的：在我出差的時候，美國聯合遞送公司（ＵＰＳ）誤投了我的一個包裹，給放到沿街再向前第五家的門廊上。幸運的是，我有郵遞員弗雷德。

看到我的包裹送錯了地方，他就把它撿起來，送到我的住處藏好，還在上面留了張紙條，解釋事情的來龍去脈，又費心用擦鞋墊把它遮住，以避人耳目。

弗雷德已經不僅僅是在送信，他現在做的是ＵＰＳ份內應該做好的事！

他的行為使我震動。作為一個職業演說家，不管是在客戶服務還是一般的業務中，我可以很容易地發現並指出服務質量上的問題。但要找到優秀的例子，甚至是稍堪稱許的，都要困難得多。但弗雷德卻是一個金光燦燦的例子，人性化的貼心服務正該如此，他為所有渴望在工作中有所作為的人樹立了榜樣。

由於弗雷德的榜樣，我開始把他的事跡拿出來，在全國各地舉行的演講與座談會上和聽眾一起分享。似乎每一個人，不論他從事的是服務業還是製造業，不論是在高科技產業還是在醫療行業，都喜歡聽弗雷德的故事。聽眾對他著了迷，同時也受到他的激勵與啟發。

回到住地，我偶爾有機會轉告弗雷德他的事跡如何激勵著別人。我告訴他，有一位灰心喪氣、一直得不到老闆賞識的員工，寫信給我說弗雷德的榜樣鼓勵她“堅持不懈”，做她心裏認為正確的事，不計較是否能得到承認和回報。

我還告訴弗雷德，在一次演講之後，一位聽講的經理人員把我拉到一邊，對我說他現在才認識到，原來一直以來自己事業的理想就是做一個“弗雷德”。他相信，在任何一個行業和領域裏，每個人的奮鬥目標都應該是傑出和高質。

至於我本人，則希望以更正式的方式對弗雷德的傑出服務表示謝意。耶誕節臨近的時候，我在郵箱裏給他放了一份小小的禮物。第二天，我的郵箱裏有一封不同尋常的信，上面貼著郵票，可是沒蓋郵戳。我看了一下回執，發信人是郵遞員弗雷德。

弗雷德知道把未經郵局投寄的信私自放入郵箱是違法的。所以，儘管是他本人把信從自己家送到我的住處，他還是在信封上面貼上郵票，使其合法。

信的內容摘錄如下：“親愛的桑布恩先生，感謝你送我的聖誕禮物……你在演講和座談會上提到我，真使我受寵若驚。我希望自己能一直提供優秀的服務。你真誠的，郵遞員弗雷德。”

接下來的十年中，我一直受惠於弗雷德的傑出服務。一旦信箱裏的郵件塞得亂糟糟，那準是弗雷德沒有上班。弗雷德為這條街的住戶服務時，我的信件總是捆紮整齊的。

一直到今天，我也無法說清，弗雷德的動力究竟來自何處。我知道，額外的優秀服務並未給他帶來更高的收入；我猜測，他也沒有因此得到僱主的特別賞識或提拔（如果有，我也從沒聽說）。據我所知，他也沒有私下參加過任何特別的培訓或激勵計劃。

我能確定的一件事是：弗雷德和他工作的方式，對於２１世紀任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象徵。真理是可以傳播的，我從弗雷德身上得到四點啟發，這些啟發對於任何行業中的任何人，都是適用的。

首先是：每個人都能有所作為。

不怕你所工作的機構有多龐大，甚至也不怕它有多麼糟糕，個人在這個機構中，永遠能有所作為。上司可能對員工出色的表現設置障礙，或對之視而不見，或者不能充分賞識和鼓勵；也可能，上司願意對員工進行培訓，改善他們的業績，並給予獎勵。但不管環境的利弊順逆，最終，超卓的工作表現，還是員工自己抉擇的結果。

想一想，你在工作中為顧客和同事帶來了喜悅，還是給他們增添了煩惱？你是幫助自己的組織與其目標更近一步，還是與它背道而馳？你的工作表現是因循普通，還是超凡脫俗？你是減輕了他人的負擔，還是給他們添加了累贅？你願襄助他人脫穎而出，還是願意拖人家的後腿？

沒人能阻止你選擇卓越。在每一天結束之際，關鍵的問題只有一個：“你做了什麼有意義的事？”

（摘自《郵差弗雷德》弎美＠

保持夢想！鎖定目標！堅持信念！積極行動！以身作則！

失敗不可怕，最可怕是在失敗陰影下看不見陽光。只要有明天，今天就是起跑線。

恭維就像口香糖，能嚼不能咽。不要因為世界的五彩繽紛而迷茫了你選擇的目光。

不要因為旅途的風雨雷電而不願再一次揚帆起航。

不要因為世事的艱辛而忘記風雨兼程。

不要因為別人的哀歎而改變自己的航程。

不要因為別人的拒絕而懷疑自己的選擇。

不要因為安逸的現狀而放棄心中湧動的夢。

“人見多了就知道友情的可貴；事做多了就知道學習的可貴；失敗多了就知道心態的可貴；矛盾多了就知道胸懷的可貴；不順眼的多了就知道修煉的可貴；恭維多了就知道真誠的可貴；名利多了就知道淡定的可貴；應酬多了就知道清靜的可貴！”

“一帆風順的時候不要得意忘形，一波三折的時候也不必灰心喪志。情況好的時候，不能沒有警覺心；壞的時候也不要喪失信心；可能條件一改變，情況就會轉變。”

“偉人所達到並保持著的高處，並不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上攀爬的。”

“我們不一定會因為賺很多的錢而富有，但我們可以因付出的善念而使心中富有”

詐騙開車族的表演三人組 (轉寄)

※表演三人組，專門詐騙開車的人，請大家小心。

案例一
今天早上開車送太太上班後，往臺北縣政府移動，就在環球購物中心前面的紅綠燈，當我慢慢停車等待號誌後，旁邊的機車騎士突然哀嚎一下，說我壓到他的腳了，
還比手勢要我倒車，我倒車後馬上停車下去查看，機車騎士還是一直哀嚎，同時腳踝真的有紅色壓痕，因為機車上還有他太太與一個背幼稚園書包的小孩，小孩也哭
起來了，我就說不用緊張，我帶你去看醫生，這時他上我的車，他太太帶小孩騎機車在後面跟，因為時間才早上八點，繞了一陣子都沒有看到醫院，我就停在路邊，
跟他說~~我給他一張名片，請他看完病把醫藥單據給我，我負責賠償，這時他說?不用如此麻煩了，他想要回到他家附近的中醫看病，私底下和解就好了，叫我給
他幾仟塊就行了。
這時我想起好友鄭先生的悲慘遭遇，我知道遇到傳說中的金馬獎詐騙表演三人組集團了，我跟他說若私底下和解對他比較沒有保障，我打電話叫我弟弟，我弟弟是附
近的員警，過來做個筆錄對他比較有保障，不然若是腳斷掉了，幾仟元恐怕難以支付醫藥費，我就拿起電話撥給我太太，這時他就很緊張，問我打電話給誰，我說?
打給我的員警弟弟，很快就到你不用急，這時原本走路困難一直哀嚎的他竟然跑步跳上機車載他老婆小孩，說不用了不用了，他自己去看醫生就好，害我差點被騙。
我比較難過的是那位小孩，竟然還配合演出，可能是被他媽媽捏了一下，一痛之下才哭出來，真是令人不忍心，其實我真想拿100元給那位媽媽，請他帶小孩去吃
頓早餐，這社會上值得被憐憫的人實在太多了！
如果各位有幸遇到此家庭，在避免上當之餘，請拿100元給這位小朋友，讓他吃頓好料的！當各位遇到時，要冷靜處理，最好可以看一下他的傷勢是真的假的，最
好可以去醫院，不過他會說他沒有健保，要去中醫診所看。

案例二
好友鄭先生是在陽明山仰德大道下山遇到，賠了2000元。

案例三
鄰居柯小姐在中和民樂路員山路口遇到，結果也賠了2000元，詐騙手法無所不在，請小心！

案例四
今天被我親身遇到，傍晚開著車子出去，在牯嶺街上等綠燈，突然有個人猛敲我的車窗玻璃說：你撞到人了，你不知道嗎？還一直開！」（這我也有親身經驗，台詞
一模一樣）

「接著他就擋在我的車前，我下車察看，車後有個年輕人騎車載著一位老先生停下來說：你開車撞到人了，老先生拉起褲管露出膝蓋上面有些紅紅的，老先生露出不
舒服的表情，年輕人說：「唉！我相信你不是故意的，但是現在天氣冷老人家骨頭很脆的，你要小心點。」我很緊張的說：「那該怎麼辦？」此時我跑去車頭看並沒
有任何撞到的痕跡，我又說：「為什麼我完全沒有感覺到呢？（我是撞到機車嗎？還是老人呢？不可能完全沒有感覺吧！）
」
年輕人又說：「我們和你也無怨無仇，我現在要帶老人去看醫生，不然你就給他一個紅包壓一下驚吧。」此時我就摸一下口袋，正好有一千二百元，年輕人就說：「
看你的意思吧！」又說他要帶老人家去看醫生，我說等一下，我心想：「不對啊，我給你錢去看醫生事情還是沒有解決啊。」年輕人又說：「你到底想怎樣（口氣開
始不好了），不然你要帶他去看醫生嗎？」

此時我說：「我不會親自帶他去看醫生的。我車子有保險。」年輕人很不悅的說：「看你的誠意吧，不然就給他一千元壓壓驚吧。」我很堅持的說：「我車子有保險
，所以要請員警來處理。」接著年輕人很不高興的說：「給不給不要浪費我的時間，」我又說：「別擔心，我車子有保險。」年輕人很不高興的說：「關我什麼事」
就載著老先生迴轉快速騎走，我想為何他要如此急呢？難道老人傷的很重嗎？不會啊！只是膝蓋上有些紅啊，他走了我也可以走嗎？

接著我想想不對，萬一他告我肇事逃逸怎麼辦呢？打110問員警，警員說你有給他錢嗎？我說沒有，員警請我回到現場他們會通知警員去處理，（同時我又打電話
去保險公司備案），我又將車開回去現場（他敲我玻璃的地方），再打110告訴值班員警狀況，員警說~~他們會請人到現場。等了幾分鐘，有一名員警來到現場
，我就把事情經過說了一遍，員警說：你有沒有記下他的車號，我說沒有，我只是想我車子有保險，有事故一定要請員警到現場。

員警連聲說：「你這樣處理是對的。」員警記下我的資料及車號，並告訴我他的大名及分局名，就說他回分局會去做記錄，他說應該是詐騙的，他們通常一組有好幾
個，通常有人來扮好心路人，可憐的受害者，一組的來演戲，你今天是男生，若是女生開車，可能會更凶，通常真的車禍傷者一定不會走的，會離開的通常都是假的
騙錢的，你已經有報案記錄了，這樣就有記錄，保障自己的權益，員警先生說若是要和解也要有員警在場做見証。

員警非常好心的告訴我：「下次若是遇到這種狀況，先將中控鎖鎖好，車窗只要開一點不要全開，若是有人說你撞到人了，不確定狀況不要隨便開門，把車停到路邊
，打110報案，不要隨便開門，有些還會用搶的，尤其是女生開車更要小心。」
現在台灣的詐騙真是多到不行，遇到事情千萬不要慌，有問題就可以找員警協助處理，千萬不要私下和解，免的變成別人的提款機。請您儘量將這個消息通知您的好
友參考！

我要檢舉

#善待自己

台長：阿土