危機四伏的江湖路
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不戰而屈人之兵——「以和為貴」的經營模式
在路上行走，免不了會遇到不遵守行規的盜賊，在這些盜賊裡，有的不只是因為吃不飽飯才走上這條路的。遇到盜賊迫不得已的時候，鏢師們只能以武力來解決事情。但這是沒有辦法的辦法，在還沒有逼到動用武力的時候，鏢師們都是抱著「和為貴」的心態力圖將事情圓滿解決的。
現代企業生存中的「和為貴」
在企業生存與競爭中，「不戰而屈人之兵」就是構造一個把比較競爭優勢與核心競爭能力融為一體的競爭性贏利模式。任何對手面對這種模式就如同盜賊面對鏢師時一樣，他們會發現：如果發動進攻除了失敗還是失敗，唯一的出路就是轉型（逃跑）。
戴爾從成立到發展成世界上數一數二的電腦公司，其傳奇創業史讓許多人為之驚訝。從表面上看，戴爾的模式似乎很簡單：直接向客戶銷售，從而降低中間人的成本，大量買入配件以獲得最低價，並迫使供應商在自己的工廠附近建立倉庫，這樣零件在幾小時內就能送到。然而戴爾的成功是劃時代的，戴爾做到了偉大的戰略性成功：不戰而屈人之兵。
ＩＢＭ、ＨＰ等面對戴爾的時候，就有這樣的感慨：是跑還是繼續跟他競爭，這是一個很值得深思的問題。從某種意義上來講，鏢師與盜賊的對峙中，自己並沒有損失什麼，只是賣弄了一下武藝。這是一種低成本，要比掛彩低得多。而戴爾在這方面就是如此。它低成本的直銷加上對商業客戶戰略性的選擇構成了自己的比較競爭優勢，而對裝配與供應體系的設計與實施能力是戴爾的核心競爭力，兩者的融合使得戴爾的對手發現，戴爾降價之後還有很大的利潤潛力，結果就只好望而卻步。而鏢局同樣如此，他會選擇性地將盜賊分類，也就是說，真正的大盜賊，他們會將其納入鏢局行規中來，剩下一些小盜賊，再用「不戰」而屈之。當盜賊看到，即使自己搶劫成功了，自己的兄弟也所剩無幾，很可能自己也會腸流滿地，那他會選擇放棄。
「不戰而屈人之兵」的觀點的確是孫子兵法思想的最大貢獻：用最小的代價（成本）獲得最大的利益。對待競爭對手，無論是處於何種市場位置，從策略上講，都必須避免正面開戰、直接進攻的簡單思維，而要尋找最有利於發揮自己的資源優勢、最能減少自己的投入成本、同時最有利於迴避競爭對手的強項而利用其弱勢之處的方法。
鏢局能從中學到一二，並非是他們看了《孫子兵法》，而是在路上行走多年，遇到的事情與人多起來，自然地就會讓他們深刻地認識到這樣一個問題：不戰之戰才是上策，不戰方能贏得勝利。
堪比身家性命的鏢銀——爭取利潤最大化
鏢銀是什麼？是鏢局賴以生存的經濟基礎，是利潤來源的保證。倘若鏢銀不見了，那麼，利潤不但沒有了，還會賠進去許多銀兩。所以，在路上，鏢師們都有一個「知其然」的認識：
無論發生什麼事都要以鏢銀為重。
鏢銀重於性命
所謂以鏢銀為重，無非是把利潤來源當作頭等大事。其實，這是任何一個團隊都有的認識。在經濟學上，企業追求的是綜合效益的最大化。一個不以保護鏢銀為目標的鏢局最終將倒閉。同樣，一個不以利潤最大化為目標的企業終將被市場競爭所淘汰。所以，實現利潤最大化是任何一個團隊競爭生存的基本準則。
從有關鏢局的材料中，可以得知，鏢銀是雇主託付給鏢局並讓其送達某個地方的，並以其多少來確定付給鏢局多少報酬的現實物。
在這一過程中，鏢局要遵守兩條規則：第一，誠信；第二條，一切以鏢銀為重。
這樣一說，我們就可以明白「一切以鏢銀為重」背後到底隱藏著什麼了。不錯，倘若鏢局將鏢銀丟了，那麼，損失有二：第一，雇主再不會上門來找你，因為你喪失了誠信；第二，你沒有了利潤，而且，你還得要賠給雇主丟失的銀子。在鏢行中有一句話說得很好，大意是：誠信是經營的起點，利潤是共創共用的。也只有你的誠信，才能讓利潤最大化。
而實現利潤最大化的方法只有一個：不惜一切代價保護好鏢銀。
利潤最大化的經濟學原理
其實，所謂的這些戰役和窮追到底，都是對雇主的一個誠信問題，最終的結果，就是要利潤最大化。而這也是當今企業想要發展的一個信條。
略懂得經濟學的人都知道，利潤最大化是企業生成的初始動力，企業必須以獲取最大化利潤為根本目標。不以利潤最大化為目標，以及不通過合理利潤方式來實現，企業的發展就潛伏巨大的危機。所以，誠信就成了重中之重。事實就是，沒有誠信，企業根本不可能立足市場，在美國出版的《百萬富翁的智慧》一書中，對美國一千三百萬富翁成功的秘訣調查表明，誠信被擺在了第一位。倘若一個企業不想曇花一現，就必須把誠信擺在首位。
作為鏢局一切以鏢銀為重，其實就是一切以利潤為最高目標。失去了鏢銀，就等於失去了最高目標。那麼，這個團隊的存在與否已經沒有多大意義了。
而當真的失去鏢銀後，鏢局上下必須正視問題，絕對不要學鴕鳥把腦袋埋在沙子裡。
鏢局首先要通知雇主，坦誠鏢銀丟失的事情，並在鏢行中承認是自己的失誤造成的。這樣一來，其他鏢局很可能也會在路上很小心。與其說是坦白自己的失誤，不如說是放出信去，讓各個鏢局當作是自己的「耳朵」和「眼睛」。
在現代社會，人們對團隊的社會責任提出了更高的期望值。所以倘若一個企業或者團隊在發生危機事件時，不能與公眾進行溝通，不向公眾表明態度，只能招致外界的更大反感。
聰明的企業都知道，當危機爆發時，應在最短時間內做出最快的反應。面對危機，企業切不可模仿把頭埋在沙土裡而忘了自己屁股正露在外面的鴕鳥。有這樣一句話：人們感興趣的往往並不是事件本身，而是當事人對事件的態度。對現代企業來說，一旦丟失了「鏢銀」，都必須向外做出充分的說明。如果像是在擠牙膏，被動地，每次一點一點地應付外界的質問，只會使人們對企業更加反感。
鏢銀就是鏢局的生存之根，不論鏢銀多少，它都是值得每一個鏢師用本事與熱血去保護的…… |
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