加入完美基因公司四個月,葛利格的MSN聯絡人清單,一個同事也沒加進去。
葛利格是空降部隊,原來在報社跑醫療新聞,跟產業界熟悉。公關處長柯波拉接受過他訪問,對他印象深刻,於是當公司需要找一個人來補強媒體關係,柯波拉想起他,找他來當資深經理。他記者出身,自然懂媒體要什麼,柯波拉期盼藉由他跟媒體建立起友好關係。上次公司出狀況,媒體把他們修理得太慘了,公司需要一個化妝師來修補受損的企業形象。
新人乍到,葛利格心想跟同事保持距離,可以維持神秘的專業形象,所以葛利格的MSN聯絡人清單上,還是只有朋友跟報社的老同事。
不過葛利格的專業形象沒有維持太久,他得理不饒人的強勢作風,對相關部門的過度干預,對局勢的判斷錯誤,在公司引發一波又一波民怨。還有就是葛利格當記者的時候,搶新聞不擇手段讓同行討厭。現在他來到產業界,記者朋友們並不怎麼買他的帳,幾次公關活動操作下來,媒體的報導的反應平淡,甚至比他來之前還糟。
這些事情柯波拉都看在眼裡。剛開始他挺葛利格,不久就開始懷疑,自己是不是看走眼。
一向葛利格只在自己的MSN暱稱上寫上名字,然而這一陣,他隔個一兩天就會在名字後面加一句話。最近幾次的暱稱如下:「難道是我錯了嗎?」「是我沒有優點?還是你該換副眼鏡?」、「欲加之罪,何患無詞」、「非洲黑人再黑,都沒有我黑」、「老闆的辦公室=心靈的屠宰場」、「白河再白,也洗不清黑人」、「是我太瞎,還是找我來的人瞎了?」、「也許我比較適合幹記者」……
葛利格彷彿透過暱稱來連載極短篇,把辦公室的悲慘世界搬上MSN,每天對上線的聯絡人演出最新戲碼:「穿著Armani的惡魔」。
極短篇連載沒多久,葛利格在報社的主管歐威爾打電話給他,約他出來吃飯,葛利格一口答應,他亟需中肯建議。
在一家義大利餐廳,在兩人的麵點上來之前,歐威爾便問葛利格最近的MSN暱稱是怎麼一回事。果不其然,葛利格的確在辦公室遭受「不人道待遇」。
他說一開始柯波拉賞識他也支持他,但沒多久態度就變了。是,老闆要成績沒有錯,但公關操作這種東西能一天兩天就看得到成果嗎?又不是麥當勞點漢堡,要改善媒體關係,開口要就拿得到,這需要時間啊。你自個當老闆沒耐心,卻把責任都推到我身上,這是一個有肩膀的老闆該有的態度嗎?
「顯然,你老闆對你偏見很深。」
「沒錯,他根本不懂得用人,所謂『用人不疑,疑人不用』,他連這個道理也不懂。」
「顯然,」歐威爾意味深長地說:「你對你的老闆偏見也很深。」
「……」
「那你接下來怎麼辦呢?」
「我也不曉得,」葛利格說:「柯波拉很主觀,你在他面前黑掉了就很難翻身,我想不管我做什麼,都不會改變他對我的印象,也許我該重新準備一下履歷表。」
「你知道嗎?統計顯示,當你給別人一次負面的印象,你需要用十二次的好印象,才可能彌補。」
「十二次?」
「嗯,這個數據非常有趣,它告訴我們做人做事要非常小心,不要給人家留下負面印象;如果你給人家一個負面印象,那麼你得要花十二倍的力氣去改變。我不知道你做了多少努力,我從你的MSN暱稱上看不出來,就想說找你來聊一聊,但我從你剛剛的談話也看不出來。」
「我,我,我很努力啊。」
「是嗎?我聽到的是你的抱怨,你的失落,你的無助。也許你的老闆真的是惡魔,也許你老闆對你真的有偏見,但是你用這種方式回應他有用嗎?坦白說,你面對你老闆的偏見,表現出來的盡是一個受害者的傲慢。你老闆沒有欠你一碗飯碗,面對老闆的偏見,你沒有權利失落,你沒有權利傲慢。你應該想辦法過他的關,就算你效法國父十次革命都不夠,你拼上老命都來不及,怎麼還有時間傲慢?」
葛利格愣住,一句話也講不出來,感覺就好像自己的頭殼剛被王建民的速球K到。
「惡魔老闆到處都是,你在這裡過不了關,在別的地方也過不了關。」
「我該做什麼?」
「我不知道,但至少」歐威爾說:「你可以停止在MSN上連載『穿著Armani的惡魔』。」
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