支援-------雅＠~~原雅集~~｜PChome Online 個人新聞台

2008-07-31 11:25:41| 人氣92| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

支援-------雅

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每年的夏天5~8是我們公司所謂的「旺季」
外勤單位最繁忙的時候
很多外勤單位都會面臨人手不足的狀況
往年都會聘請工讀生來因應
今年我們英明的大人為了要省這筆費用
突發奇想改派我們幕僚單位的內勤人員去支援
這真的是我們內勤人員的一場惡夢啊~
對於我們這幕僚單位的內勤人員來說
去支援能做的只有幫忙接聽電話及櫃台的接待工作而已
聽起來好像很簡單吧!!
但是遇上電話響不停、客人送修不斷
不停的接電話、不停的安撫客人、想辦法解決客人的問題
因為在不熟悉的工作環境做著不熟悉的工作
接聽每天通電話或接待每個客人我都是小心翼翼的在應付著
深怕一個不小心造成抱怨就糟糕了
這樣一整天忙下來都快沒力了
又加上我所屬的資訊部人員編制最少
所分到的支援天數最多
又都以一個星期為單位去支援
其中又有一次排到連續兩個星期
再加上適逢營業稅網路申報期間
要應付叫修的客人、不熟營業稅網路申報作業的中心小姐
那就算了我也認了
連很機車的外修工程師、愛耍人的貨運司機
都要欺負我這個來支援的人
就真的很令人受不了了
也許是我真的在狀況外
也許那個貨運司機平常就愛開笑
但所有狀況全部加在一起
真的就會令人崩潰了

支援回來已經快兩個星期了
我到現都還提不起勁來認真寫程式
每天都還混混厄厄的
跟大家討論到支援的事
大家都有滿肚子的苦水
大家也都有能不去就不去能躲就躲的共識
就算非去不可也不要做太多事
大家都說我太笨了就是做太多才會被欺負
下次要學聰明點別再白白受氣了
支援要做的工作內容跟我們內勤作業的差別很大
要我們在最繁忙時候上場而一上場就要能作戰
真的是強人所難丫!!
除了要出去支援自己原本的工作還是要做
每次回來工作都積了一堆
真希望這個惡夢可以趕快醒
也希望明年不要再有這種「德政」!!

我要檢舉

台長：泰山一家