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Adobe Analytics 是業界領先的數據分析平台，幫助企業即時追蹤客戶行為、整合多通路數據，並透過強大的分析與視覺化工具，洞察顧客旅程、優化數位體驗。結合 Adobe Experience Cloud，Adobe Analytics 成為推動數位成長與精準行銷的核心引擎。

1.核心功能與優勢

全通路數據整合與分析

支援整合 Web、App、POS、IoT、社群等各式數據來源，打造完整的顧客 360 檢視。

即時儀表板與自訂報表

以拖拉式介面設計報表與視覺化儀表板，行銷與營運團隊皆可快速掌握關鍵指標與異常行為。

進階分群與行為路徑分析

深入分析使用者行為軌跡、流失點與高轉換動線，助力體驗優化與轉換提升。

自動預測與 AI 洞察（Adobe Sensei）

內建 AI 演算法可預測流失、推薦路徑與異常警示，將數據轉化為可行動的決策依據。

與 Adobe 生態系整合最佳

可與 Adobe Target、AEM、RT-CDP 等平台無縫整合，實現分析 + 個人化 + 自動化的數位優化閉環。

2.解決方案場景

電商平台分析與轉換優化

即時掌握訪客來源、熱區點擊、購物車轉換率，針對不同商品與分群制定再行銷策略。

多品牌／多網站營運數據整合

集中管理不同品牌或地區網站的行為數據，統一報表格式，協助全球營運決策與 KPI 管控。

O2O 跨通路數據串聯與分析

結合線上點擊與線下銷售（POS、Call Center 等）數據，建構完整客戶旅程與營運洞察。

客戶行為預測與自動警示系統

透過 Adobe Sensei 預測高價值顧客或流失風險族群，系統自動推送警示給行銷／客服團隊。

3.常見問題（FAQ）

Q1：Adobe Analytics 與 Google Analytics 有何差異？

Adobe Analytics 更重視客製化、跨通路整合與企業級治理，支援更細緻的行為分析與商業邏輯建構。

Q2：是否可以與內部 CRM 或 ERP 系統整合？

可以，透過 Adobe Experience Platform、API 或資料中介服務進行資料交換與自動標記。

Q3：Adobe Analytics 適合哪些企業？

特別適合電商、金融、媒體、零售、科技等數位營運為核心的中大型企業。

Q4：可以做會員分群與個人化推薦嗎？

可透過行為與屬性分群，並與 Adobe Target 整合進行即時推薦與動態內容投放。

Q5：可以設定每日或每週自動報表嗎？

支援報表自動排程與 Email 發送，並可設定異常數據警示。

Q6：導入周期與成本如何？

依照數據來源與整合需求，導入期約 1.5–3 個月，費用依授權模式與建置範圍而定，歡迎聯絡我們免費諮詢。

Adobe Analytics 在首次Gartner Magic Quadrant的行銷分析中被認為是領導者

查看报告

4.成功案例

媒體集團導入 Adobe Analytics 提升觀眾參與與廣告效益 
我們協助某大型媒體集團導入 Adobe Analytics，串接 OTT 平台與多個內容網站的使用行為與廣告數據，分析觀眾觀看偏好與跳出熱點，並搭配 Adobe Target 進行推薦內容測試。結果觀眾平均觀看時長提升 28%，廣告填充率提升 35%。 
閱讀完整案例 

整合 Adobe Analytics 與 Target，推動數據驅動的個人化行銷 
我們為某保險與理財平台導入 Adobe Analytics，分析使用者跨裝置互動行為，並將分群結果回傳至 Adobe Target 進行個人化 CTA 測試。導入後，投保流程完成率提升 25%，點擊率增加近 40%。 
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旅遊推廣平台整合多通路數據，優化行銷與使用者體驗 
我們協助某政府旅遊推廣網站整合 Adobe Analytics，建立多語系網站數據監控與互動分析，並針對使用者旅遊偏好與活動參與度設計儀表板。改版後網站流量成長 60%，跳出率降低 25%。 
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相關鏈接：Adobe Analytics 數據分析平台｜全通路客戶行為洞察與體驗優化