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博客來書籍館>服務行銷與管理

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博客來書籍館>服務行銷與管理

  • 作者:林建煌
  • 出版社:華泰文化
  • 出版日期:2012年07月24日
  • 語言:繁體中文 ISBN:9789574193356
  • 裝訂:平裝
  • 內容簡介

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    本書特色

      1.正確的基本觀念和理論:本書特別著重建立正確的基本觀念,以及掌握理論的系統性,以作為深入理解該學科理論的基礎。

      2.有效結合理論與實務:在內容規劃上,配合理論的鋪陳,在適當位置放入相關的實務案例。每一章安排大約七個左右的詳細案例,睡眠達人

      3.大量的本書個案:全書選用大量的本土個案,使得本書深具可讀性與親近性。

      4.以照片佐證理論:為了使內文更加活潑起見,穿插一些與內文相關的實務照片,以使所介紹的理論與台灣的服務實務產生關連。

      5.連習題有助於學習反芻:每章均附有思考練習題可供練習或討論之用,堆於理論的學習具有反芻作用。

      6.份量適當輕鬆閱讀:本書共有13章,約400頁,份量適當。能在有限時間內幫助讀者掌握『服務行銷與管理』的內涵。

      7.詳細交代理論根源:重要的觀念與理論內容進皆詳細標示出處,讀者可參照書末文獻,做為未來深度閱讀或研究的基礎。

    作者簡介

    林建煌
     
    現職:
      中央大學企業管理學系所特聘教授
     
    學歷: 
     國立政治大學企業管理博士
     
    經歷:
      國立中央大學企管系主任兼企研所所長
      中國西南交大管理學院顧問教授
      中國復旦大學管理學院客座教授
      教育部企業管理科系及行銷流通科系評鑑委員
      全友電腦股份有限公司OAM部門高級企劃專員
      蘭懋化妝品股份有限公司企劃部企劃經理
     
    研究領域與專長:
      行銷管理、消費者行為、決策分析、策略管理

    台長: lauriebenth6606
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    全站分類: 美食情報(食記、食譜、飲品)

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