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天貓公佈“1111”價格規則 稱虛抬價格將出局並扣分

-新快報記者 張瀟

電商涉嫌虛假價格戰的事例層出不窮，令即將到來的“1111”購物狂歡節如何確保折扣真實性倍受關註。昨日，天貓高調發佈“1111”購物狂歡節價格規則，再次明確定義瞭商品折扣的基準價，要求所有參加“1111”購物狂歡節的商品做到真折明扣。“一旦發現商傢存在虛抬價格再打折的狀況，立即清出‘1111’購物狂歡節的官方活動，還會對商傢進行進一步的扣分處罰。”天貓方面表示。

打折基準價有說法

經過數年的培育，中國的網上交易市場正在迎來爆炸性增長。然而，隨著市場規模的擴大，部分從業者泥沙俱下式的促銷手段、層出不窮的價格虛構個案亦讓消費者對大規模的市場促銷行為心存疑慮。僅以今年為例，此前多宗電商促銷戰中存在的涉嫌價格欺詐問題已經讓消費者深感不滿。

對此，天貓副總裁王煜磊告訴記者，天貓將堅守用最真實的優惠回饋消費者，籌備期將多方與商傢溝通，嚴格審核申報的商品。“天貓已建立一套價格預警體系，活動中一旦發現‘頂風作案’的商傢，將遵照規則進行處罰。”為此，天貓為所有參加“1111”官方活動的商品打上瞭專門的“1111購物狂歡節”標識，表示該商品價格承諾為最近30天(10月12日至11月10日)內最優惠。其中，承諾五折封頂的商品還會加上“5折封頂”標識，不但必須是最近30天的最優惠，還承諾最高不超過專櫃價五折。

天貓同時明確瞭“1111”當天商品打折的基準價。根據天貓的定義，11月11日當天活動打折的基準價，即專櫃價，是指在線下專櫃價格、跟隨商品的價格標簽上的價格，或物價局等靜電除煙機國傢法定機構核定的價格。對於沒有前述兩種價格信息的商品，其打折基準價則是在2012年9月1日至2012年11月10日期間，該商品在天貓未做促銷情況下的價格。如在該時間段出現過多個價格，則以其中最低者為打折基準價。

今年入圍天貓“1111”的商傢擴軍5倍，從去年的2000傢增加到1萬傢以上。這將大大豐富消費者的選擇，但也給天貓管理活動商品帶來瞭更大挑戰。據介紹，天貓從10月14日起通過各種渠道與商傢溝通，並啟用瞭專門的活動商品申報系統，按照規則審核商傢申報的商品。

消費者有投訴綠色通道

經過數年的培育，中國的網上交易市場正在迎來爆炸性增長。然而，隨著市場規模的擴大，部分從業者泥沙俱下式的促銷手段、層出不窮的價格虛構個案亦讓消費者對大規模的市場促銷行為心存疑慮。僅以今年為例，此前多宗電商促銷戰中存在的涉嫌價格欺詐問題已經讓消費者深感不滿。

天貓表示，以大淘寶系為主體的電子商務交易已經初步確立瞭“信用等於財富”、公開透明的價格形成機制等網絡交易基準線，一年一度的“1111”購物狂歡節將是強化消費者對網絡交易的信任度、提升整個行業的市場準則的良好契機。

天貓還將面向消費者設立虛高價格舉報綠色通道。一旦有消費者虛靜電抽油煙機抬價格的交易投訴成立，將馬上將商品清出官方活動，並按一般違規對同一商品進行扣6分的處罰。11月1日至11月11日期間一般違規扣分滿48分的商傢，天貓將取消其“1111”活動資格，並取消該商傢參加天貓2012年所有營銷活動的資格。

“1111”購物狂歡節2009年由天貓開創，歷屆均創下驚人交易紀錄，已成為零售業界最有影響力的品牌，今年進一步升級為購物狂歡節。因此，天貓方面還特別提醒消費者，在參加“1111”購物狂歡時，挑選商品請認準帶有認證標識的官方活動商品，這些商品將受到嚴格的價格監控。

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