~舞佾江月待楓紅~ 青羽冠， 綠布衣， 清風細雨不如歸。

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5/4更新>昨晚的恐怖汽水~維大力...(打壓言論自由的錄音

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=1493801&p=1

 

看完整起事件後，不論是否為x大力公司品管出錯，身為一個消費者對該公司投訴~企業應先安撫當事人~然後徹查產品從生產到上架的流程~一切以消費者權益為優先~並給投訴人一個交待~而不是一面的為自己產品辯護，每樣產品都會有不良率的產生~也可能因為種種外在環境的問題發生錯誤，誰能百分百確保產品沒有一點點瑕疵。

公司基於立場可以不道歉，但是反告消費者實在不智，現今網路科技發達，一個key word 就可以被搜尋到，至此x大力問題文章將被保存至n年，永遠隨著該產品相伴左右。

公司應該訂定一套完整客服程序

接受投訴=>檢查是否有發生類似個案=>成立專案小組調查=>調查結果報告=>給予投訴人明確答覆=>事件存查