摘 要
士不可以不弘毅，任重而道遠
『涓涓身教、善盡其職』，內部講師卓越的教學方法與表達技巧，是企業文化、經驗與精神的傳承，更是知識管理最寶貴的資產。一個能言行一致、合宜示範且擁有卓越表達技巧的講師，必將長久銘鑄於學員心中，成為其日後工作、行事的準則。
卓越的教學方法除了要學習口語表達與簡報技巧外，講師顯於外的專業與形象、藏於內的態度與熱忱，都是學員學習的榜樣。成人教育不只是精準的言教，更是良好的身教，只有講師在授課前就有正確的認知與技巧，學員才能獲得有效的啟迪。
本課程內容，是個人歷年教學經驗的分享，其中包含理論、實務與體驗，學員在參與過程中會更受用。我認為，內部講師訓練不是要把講師教成完美的『偉人』，而是要教導成一個在組織中能『身教』的人。因此，只要學員能放開得失心，全心融入課程中教學方法與表達技巧之案例、練習，再透過講師的示範、彼此的演練與回饋，必能滿載而歸。
內部講師教學方法與表達技巧大綱
一、 內部講師於企業的定位、使命
情境塑造者─蓬生麻中不扶而直、白沙在泥與之俱黑
典範引導者─士不可以不弘毅、任重而道遠
熱忱學習者─學而不思則罔、思而不學則殆
二、 魅力講師的前提﹝師嚴而後道尊、道尊而後知敬學﹞
─經驗、專業、儀表、態度
─釐清教育訓練與成人教學之目的
─造就一個不平凡講師﹝不憤不啟、不悱不發﹞
三、 教學方法與傑出表達技巧
1.內容、設計、發表與情境
2.如何訓練口才、提升表達力
3.掌握傑出表達技巧的model
4.熟悉舞台的肢體動作演練
5.示範、實做與成果討論
四、 教學主題的篩選與成人教學關鍵
─專業、工作、熱情
─如何選出正確授課主題
─成人教學與一般教學之差異分析
五、 以起承轉合安排課程表達架構
1. 輕鬆開場破冰
2. 內容以案例鋪陳
3. 有效發問與回饋
4. 完美結尾與回味
5. 實做練習
六、教案編撰與作業繳交
l 實際準備並下次上課前交出教案
l 次日上課需登台進行舞台表達驗收與5分鐘結構試講
l 回饋與討論
七、成人教學的重要理論
1. 準備原則─扣回日常生活與情境
2. 對比原則─善用對照
3. 引導原則─多鼓勵發表與互動
4. 同時學習原則─區格主、副、輔學習
l 檢討自己的試講教材
八、 影響教學效果因素檢討與掌握
1. 非戰之罪─場地、行政與設備掌握
2. 資料不熟─學員需求與起點行為
3. 表達技巧─同理心、引導法
4. case study
九、 緊張克服與缺點改善
1. 教材不在深、在明
2. 教材、教案、投影片的差異、區隔與強化
l 作業繳交與評分標準
5. 教學最易犯的錯誤與如何克服緊張
1. 教學的禁忌
2. 以十倍熱忱改善教學缺點
十、教材編撰原則─演練與回饋
1. 以結構化教學試講與回饋
十一、正式登台授課前準備與驗收原則
1.確認主題、重要性、資格
2.卓越引言的方法
十二、講師的身教
十三、講師的成長與表達魅力
十四、結論與附註﹝進階與參考資料﹞
十五、試講回饋表
內部講師教學方法與表達技巧課程時間配當表﹝第一天﹞
科目 | 授課方式 | 時間 |
一、內部講師角色與授課對企業發展的重要性 二、講師的定位與使命 ─小組分享 ─發表 三、訂定學習目標、釐清願景與期待，自我突破 | 演講講授 問答 角色扮演法 | 09:00~10:20 ﹝彈性休息一次﹞ |
休息與準備 |
四、連貫思考與克服緊張的表達技巧演練 ─登台原則 ─如何連貫思考整合授課舞台肢體動作 ─演練 ─小組分享 | 講授 演練連貫思考與肢體動作模式 分組討論 | 10:35~12:00 |
午餐與準備 |
五、 連貫思考與表達的回饋 小組分享 發表 六、 如何安排課程架構 開場破冰 內容鋪陳 發問技巧 完美結尾 | 講授 分組討論 Q&A | 13:00~14:30 |
休息 |
七、 實際進行結構化教學演練 八、 擔任講師的七大能力 | 講授 實際開場破冰演練 演練 | 14:40~16:00 |
休息10min |
九、 小組競賽說明 十、 教案編撰示範與作業 十一、 下次登台原則與評分 | 講授 示範 作業與試講原則交代 | 16:10~17:00 |
全力準備、自在登台 |
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內部講師教學方法與表達技巧課程時間配當表﹝第二天﹞
科目 | 授課方式 | 時間 |
一、 內部講師角色與授課對企業發展的重要性複習 二、 講師的定位與使命複習 三、 訂定學習目標自我突破複習 四、教學重要理論 | 演講講授 問答 角色扮演法 | 09:00~09:30 ﹝彈性休息一次﹞ |
休息與準備 |
四、 學員登台驗收﹝每人8分鐘﹞ ─登台原則 ─連貫授課舞台肢體動作 ─演練 | 講授 演練連貫思考與肢體動作模式 分組討論 | 09:40~12:00 |
午餐與準備 |
五、 學員登台驗收﹝每人8分鐘﹞ ─登台原則 ─連貫授課舞台肢體動作 ─演練 | 講授 分組討論 Q&A | 13:00~14:30 |
1. 休息 |
六、 影響教學效果關鍵因素 非戰之罪 資料不熟 表達技巧 | 講授 分組討論 Q&A | 14:40~16:00 |
休息10min |
七、 教材撰寫原則說明 八、 教案編撰示範與作業 九、 發揮十倍熱忱─改善教學缺點 十、 下次上課登台原則與評分標準 | 講授 示範 作業與試講原則交代 | 16:10~17:00 |
全力準備、自在登台 |
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內部講師教學方法與表達技巧課程時間配當表﹝第三天﹞
講授科目 | 授課方式 | 時間 |
一、複習結構化教學 二、複習講師的定位與使命 三、成人教學的重要理論 ─準備原則 ─類比原則 ─同時學習原則 ─自動原則 四、試講的引言與最後準備 | 演講講授 問答 角色扮演法 演練 | 09:00~09:30 |
準備10MIN |
五、學員登台試講﹝每人十六分鐘，以人資單位名單排序登台﹞ 六、講評 [視狀況酌予休息一次] | 講授 演練 學員回饋 講師回饋 | 09:40~12:00 |
午餐與準備 |
七、學員登台試講 八、講評 | 講授 學員回饋 講師回饋 Q&A | 13:00~15:30 |
休息 |
九、他山之石 十、講師登台最易犯的錯誤 十一、講師的自我學習與突破 十二、教學重要理論的驗證 十三、結論與賦歸 | 講授 完美結尾 | 15:40~17:00 |
附註：本課表時間配置順序屆時將依課堂學員之臨場反應小幅調整
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