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2010-04-07 18:00:54 | 人氣111| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

退、換貨方法

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各位親愛的鳥友及顧客們您好:

 

這是鸚鵡的歡樂城新的退、換貨公告,再麻煩各位大大們尊守囉!

 

寄給各位大大的商品,在出貨前,小慧一定會再仔細檢查商品的包裝、內容物是否有變質,

 

尤其是真空包裝的飼料。因為真空包裝的飼料在經過抽乾空氣後,整包是變得硬綁綁的,

 

只要有輕輕的碰撞,就很容易造成空氣跑進袋子裡。不到半個小時,整包就會變得軟軟的。

 

但是因為在寄送的過程中,送貨員如何搬運貨品,是小慧沒有辦法去控制的,所以在出貨時小慧

 

都會盡可能的塞入一堆的報紙以防止碰撞。當然如果還是有個萬一,小慧還是一定會讓顧客退換貨的。

 

 

瑕疵品的定義:

 

1. 收到商品拆封後,就發現商品的包裝袋已有破損。

 

2. 拆開飼料後,飼料就已有異味、發霉、變質、長蟲。

 

3. 小慧寄錯貨品給您。

 

 

無法接受:

 

1. 家中寶貝吃不慣,會挑掉裡面許多不愛吃的小顆飼料。

 

2. 飼料裡有雜質(像是小木枝、飼料殼..等)。

 

3.  一次訂購太多數量,家中寶貝吃不完。

 

 

收到瑕疵商品,請於簽收商品後三天內,來電或來信向小慧反

 

應,小慧會請您們將商品寄回,確認產品的問題後,依顧客的

 

需求,可退錢或是換新貨。退款的話,小慧會依當初所訂的訂

 

單退款,如果在訂單內只有同一種的商品(ex:藍亞仕大型鸚

 

鵡飼料2包),小慧會將商品的金額(包含原本的運費及之後

 

寄回商品的運費)全數退還;如果在訂單內有其他種類的商品

 

ex: 藍亞仕大型鸚鵡飼料2包、中大型長尾鸚鵡飼料1包),

 

只退換其中一樣商品者,恕不退原本的運費,只退退回商品金

 

額及寄回商品的運費。

 

若在簽收商品後三天後,才向小慧反應商品有哪些問題者,恕

 

不接受。

 

因為有些商品在保存上如有不妥,很快就會產生問題,像是放

 

在潮溼、太陽曝曬的地方。這些都很容易造成商品的變質。而

 

小慧不可能知道購買商品的顧客家裡存放飼料的環境如何。

 

所以小慧才會訂定這些公告。

 

煩請各位大大尊守,謝謝!!

 

台長: 阿平
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