家電通路「買貴退差價」藏玄機＠My collection

2005-05-15 20:16:14| 人氣53| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

家電通路「買貴退差價」藏玄機

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家電通路買貴退差價，消費者不但撿不到便宜，反而買到陽春貨？在各家通路大打家電價格戰的同時，通路業者也紛紛祭出買貴退差價的策略，不過在每個業者都規定同型號機種才能退換差額的情形下，為了節省成本，通路業者紛紛要求家電製造廠生產主功能相同，但省略部分功能的陽春貨，再打上不同的型號以低價促銷，一旦有消費者發現買貴而前往退差價，則以型號不同的理由拒絕，形成嚴重的消費陷阱。
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包括洗衣機、電冰箱、冷氣機以及電視機等各類家電，都有因應不同家電通路避免遭到退差價而推出的專屬型號機種，其中部分通路更為了強調自己是最便宜的，要求製造業者將功能陽春化。
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家電製造業者私下表示，每種家電簡化的功能不同，像是電視機可能除了螢幕尺寸相同外，但卻少了好幾組的AV端子，而陽春冷氣機則是將空氣清淨裝置拆除，甚至同廠牌同容量的熱水瓶則是缺少了自動斷熱的安全裝置，不但功能陽春，安全性也大打折扣。
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由於近來各家家電通路價格戰頻頻，幾乎所有業者都宣稱自己才是最便宜的通路，並向消費者聲稱，只要發現購買同型號商品的價格比其他連鎖通路還貴，就可以主動或被動退還差價。但實際上由於家電通路早已要求家電製造業者提供專屬的型號，因此消費者就算買貴了同廠牌的相同商品，卻因為型號不同而要求退費被拒，通路甚至可以用陽春機種的超低價來吸引消費者。
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LG表示，在國內通路競爭激烈的情形下，通路要求進貨時要有專屬的商品編號，在功能上也要求增加或減少，以確定自己是獨家販賣。而針對台灣特有市場狀況，LG則是以同一個製造模具，生產出通路需求規格的專屬機種，但這些商品其實是主要功能相同的「孿生」機種。
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業者表示，由於陽春機種的價差從500元到3000元不等，許多消費者在看到同樣基本規格機種，在通路中以低價出售時，通常會忘記仔細比對細部功能，買回家還以為自己撿到便宜，但實際上卻讓自己吃了大虧。

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