24h購物| | PChome| 登入
2012-03-30 10:32:28| 人氣101| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

貼近真實 數字才有公信力

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

貼近真實 數字才有公信力

  • 2012-03-30 01:12
  • 中國時報
  • 【李盛雯／台北報導】

　政務委員張善政上任後，拋出「寬頻服務需保證頻寬」概念，快馬加鞭，著手建立第三公正單位實際測量上網速率機制，他強調，先建立通訊品質機制，再來討論費率。

　台灣有張善政、NCC和消基會為消費者上網速度把關，國外的作法則大分兩種，第一是讓消費大眾更容易認識寬頻上網的特性、第二是實施寬頻上網測試並透明公布。

　英國、香港、新加坡等主管機關考量寬頻上網技術過於複雜，專有名詞太多，一般消費者不易理解，設置專屬網頁或網站向消費大眾說明寬頻上網特性。新加坡政府向民眾說明寬頻上網無法保證頻寬，且80％新加坡用戶瀏覽網站位於國外，影響上網速度的因素更多，連到國外網站的速度也更慢。

　香港政府設有藍通通上網貼示（Broadband Tips）的專屬中英文網站http://www.broadbandtips.gov.hk，向民眾宣導寬頻上網知識，包括哪些因素影響上傳和下載檔案的速度、能享用的上網速度與廣告標榜的是否有差距、安裝防火牆後萬一不能上網該如何處理。

　美國、英國、新加坡為了讓用戶了解寬頻上網速度，定期量測各業者提供的上網服務速度並透明向消費者公布，新加坡更已經成為常設機制。採用的上網速度測試方式是在用戶家中安裝一個白盒子（White Box），將測速伺服器安裝在電信業者最近的機房，以更貼近模擬消費者上網的可能速度。

　元智大學副教授、二十一世紀基金會副執行長周韻采表示，站在保護消費者立場，業者宣稱可以最高多少速度，就應該至少要有一定比例的速度，她支持張善政的構想。重點是如何執行才有公信力，必須先設定所有的量測條件，例如固網（非無線上網）、桌上型電腦（非手機上網）、連結到提供服務的特定業者，整個機制要透明、數字要有公信力，讓業者再沒有搪塞的藉口。

　消費者報導雜誌社社長、台科大資工系教授李漢銘強調，消基會沒有要求業者要「隨時」提供廣告宣稱的最大速度，但根據定型化契約的精神，必須有一套客觀可信賴的計算公式，讓消費者付費購買的寬頻商品有所保證，才符合消費者保護目的，否則業者就是違反公平法。

我要檢舉
台長： 咖啡行者

您可能對以下文章有興趣

人氣(101) | 回應(0)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 數位資訊(科技、網路、通訊、家電) | 個人分類: 數位商機 |
此分類下一篇:祥「雲」獻瑞 千億商機起飛
此分類上一篇:寬頻速率量測 引爆話題

我要回應
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
* 請輸入識別碼：
請輸入圖片中算式的結果(可能為0) 
(有*為必填)
TOP
詳全文