台北富邦銀，二十億的天價樂透，
最終回，我錯過了；
不是沒有發財夢，而是沒有時間去賭一把。
連著兩天，下班，都早已是彩券關門的時分。
也罷了，至少可以確定，我自己多存了50元。
有一個不太精確的統計，在我認識的人裡面，
有兩種人，真的始終不碰這種小遊戲，
那就是表裡如一苦幹實幹型的老實人，
而另一種，就是數學好，邏輯思維清楚的聰明人。
我兩者都不是，
不過來淡水的這三個月裡，
我確實一張也沒有買。
何故？50元可以幹些更爽快的消費，
但更真實的理由是，
上班的日子，我根本就沒有機會買，
而放假的時候，我只想睡覺。
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做金融相關服務業的，
最怕的就是遇到澳客，
但昨天下了班，
轉換了身分，
自己大概99％，成了某銀行客服單位的澳客了。
何故？
故事要從我發現我的手機被停話開始。
明明透過信用卡繳付電信費用，
明明每一期卡款都準時繳款，
八年來，月月消費，從不逾期，使用正常，
為什麼我的電話因為未付帳款而被停話？
打去那家曾經有過亮麗廣告語言的銀行客服中心，
他們說過什麼來著？「認真的女人，最美麗」。
天啊，給了我一個莫名其妙的答案，
因為你當初使用的是學生卡，
現在我們的政策是到期不續卡。
不續卡，
不用電話通知？
不用以其它方式確定客戶知道相關事項？
不用看使用者的相關紀錄？
就只因為這張卡當年是學生卡？
你們忘了嗎？
這幾年當中，你們還曾經主動要請我這個澳客做卡片的升級，
而被我拒絕，
並且，這八年期間，又曾經歷了幾回到期換卡的動作？
你們要做風險管控是好事，
但你們今天對一個沒有犯錯的老客戶造成困擾，
而客服中心，只有一連串冷冰沒有生命的罐頭答案；
我其實並不需要你們的服務了，
但我要求有人說一句道歉。
今天，只是扣繳電話費出了問題，
的確，也不是什麼大事。但如果，
我是以信用卡扣繳基金投資，
或者保險費，那將對我造成什麼更大的困擾？
你們這間爛銀行有想過嗎？
到期不續？
是的，我再也不會和這間銀行有什麼往來了。
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歲末，天冷，
這是一個蠻好的搭配。
如果，天氣可以再晴朗些，
顯然，那就會是一個更讓人愉快的三天假期。
一年過了，
對於失去的,我心裡十分的惋惜。我想要再贏回來，
雖然，它的難度似乎如登天一般；
不過，放在心底，做一個目標也好，
人應該並不會因為去追求那種美好而失去更多吧？
明天，是這一年的最後一個上班日，
加點勁，讓雖不完美的一切，
好好地結束吧。
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