老子無為而治的信徒 德國企管大師史布萊格爾
知識經濟時代來臨，近年來，流行行銷管理戰術訓練，各種理財大師紛紛出籠，寫書、演講之外，還提供研習課程、訓練班 ，這是過去所沒有的現象，姑且不論到底有沒有用，光是這種現象便耐人尋味。在令人眼花撩亂的「大師」當中，德國企管專家史布萊格爾的理念相當突出，他是哲學博士，成功地結合哲學與經濟，以另類角度和思維，提出前衛、創新的革命性主張，不僅讓企管專書銷售率在德國市場名列前茅，英國《金融時報》稱讚他是德國唯一可尊稱為管理學大師的人物。
接受訪談時，記者問及目前風行一時的「行銷管理戰術」，根據史布萊格爾分析，他認為這個現象和新、舊世代交接有關，民主政治雖然已有一百多年歷史，但民主思想真正在每一個人心中札根、落實，卻在兩次大戰之後，這時候，業者感受到，個人主義和過去上司老闆對部屬員工的關係，也必須重新做調整，不能再停留傳統封建的觀念模式中，否則無法銜接、適應二十一世紀的產業經營方式，因此，許多指南、書籍、課程、講座因應而生。
而美國人一天到晚強調的「Know How」，史布萊格爾認為，其實是一種錯誤的思維，因為他們忽略了一個重要關鍵，即，人的變數很大，不可能像機器一樣，按下這個綠色的鈕，就會向右轉，按紅色就向左轉。更何況，美國適用的一套，搬到別的國家卻不見得行得通，這也是他強調個人化的原因。
在史布萊格爾的觀念中，「用胡羅蔔來引誘驢子，驅策牠向前跑」的時代已經過去，他不主張以獎賞來誘導員工，他認為這並不是好辦法，為了錢、獎金賣命，或許一時管用，但是，追根究底，人們內心深處真正渴求的是受尊重的感覺和成就感。必須往這個方向思考，才是長久之計，在此動機下，員工努力為公司效命，又能從中獲得樂趣，雙方獲益。滿足於「把上面交代的事辦好」的公司，不足以應付當前激烈的商業競爭。
而要達到的這個目標，老闆或主管該怎麼做？有何秘訣？史布萊格爾說，只有兩個字：放下！也就是老子的無為而治。「無為而治？」乍聽之下不可思議，用這種方法管理公司，豈不是要天下大亂？關於這個疑問，史布萊格爾以自身體驗和觀察來解答。
他說，十幾年前拿到哲學博士學位後，開始到3M公司上班，負責對外業務，經常有機會接觸其他公司，史布萊格爾很快發現，大部分的辦公室氣氛沈悶，員工唯一的解脫是等度假。為此他百思不解，難道不能改變嗎？史布萊格爾發揮哲學家精神觀察研究，找到癥結：通常公司行號的經理或老闆都是事必躬親，不僅自己整天忙得團團轉，也把手下員工操得暈頭轉向，但效率卻不見得高，且導致怨聲載道。結論：只有在讓部屬發揮創意環境下，才能作360度回饋。而這「無為」，學問很大，參加他研習課程的老闆或經理，對於史布萊格爾提出的觀念革命，認為是人性挑戰，很難做到，部分人豁然頓悟頗能受用，有些表示沒辦法放手，或理論上同意，實際上有困難，對於這類「學員」，史布萊格爾表示，「要怎麼收穫，先那麼栽」，公司要獲利與否，這是個人的選擇和決定。基本上，史布萊格爾對於所謂「理論和實際之間有落差」這種說法無法苟同，他是「知行合一」的信徒，判定講這種話的人不是找藉口，就是沒想通，例如公司或團體經常開會，討論老半天卻拿不出具體辦法，就是沒想通的結果。
按照「個體的崛起」這本書的理念，員工能脫離「生產線小螺絲釘」宿命，不啻受薪者一大佳音。如果能在政府機關實現，豈不是國家人民之福！？對於這點，史布萊格爾並不樂觀，他表示，政府機關在結構上不符合自由市場競爭原則，屬於另類運作系統，無法用這個原則推動、管理，他遺憾地指出，雖然時代在進步，但是很不幸，公務員的心態千年如一日，在體質上不僅沒有改變，甚至有惡化趨勢。
附註：
書名：個體的崛起——為何領導階層必須重新思考（Aufstand des Individuums）
作者：萊納德‧史布萊格爾（Reinhard K. Sprenger）
出版社：康普斯專業叢書出版社（Campus Fachbuch ）
內容簡介
過去幾年，企業的領導觀念乍看之下似乎發生大逆轉，員工瞬間成為企業最有價值的資本。但是，為什麼德國的企業文化卻沒什麼改變呢？在本書中，作者戲稱德國所謂的現代企業領導文化只是一種「口頭上的信仰」，在這種表裡不一的實務操作中，企業領導階層絕不可能支持個人的獨特性，生產創意化的產品或培養獨具一格的企業文化。
史布萊格爾發現，越高層的主管，越希望達成企業軍隊化、提升團隊精神以及行動一致化的組織目標。因為，強調個人主義將會阻礙長官的升遷！他們寧可採取老舊的管理模式。這樣一來，部屬不再是工作夥伴，而是達成企業目標的工具。企業不會重視員工的個體性，員工只是完成任務的「職位」而已。甚至一些所謂的先進領導工具，例如績效考核、個人發展專案、360度回饋，目標管理等等，也都只為了一個目的：監督與一致。
其實，企業裡的個體早已悄悄地準備揭竿反抗。因此，管理階層更應該徹底反思。本書作者開宗明義地說：「所有的傑出的管理方法，若不能接受員工的個體性，終究會失敗！」企業必須協助組織中的員工自我開創，並給予他們足夠的空間來發展各自的風格。唯有能夠尊重並促進員工個體性的企業，他們才能看見美好的未來。本書可以代表史布萊格爾具顛覆性的領導哲學，不管從實務面或理論面而言，都是一本有創見的管理學好書。
作者簡介
1953年生，萊納德‧史布萊格爾（Reinhard K. Sprenger）是德國目前最負盛名的企業領導諮詢專家，他也被德國《鏡報週刊》譽為「德國最有影響力的管理學書籍作者」。他諮詢的客戶包括了德國前100大的股票上市公司，包括：可口可樂，，巴斯夫（BASF），菲立普莫里斯（Philip Morris），惠普（Hewlett Packard），Thyssen Handelsunion，西門子（Siemens）， 戴姆勒賓士（Daimler-Benz）。他以這本有別於傳統企業領導概念的書，顛覆了德國企業的管理階層。他寫作的數本暢銷管理書籍，最暢銷的《激發潛能的神話》銷售量直逼三百萬冊，是德語地區近年來最重要的企業管理書籍。
媒體推薦
銷售量直逼三百萬冊，德國唯一能打動人心的管理大師！英國《金融時報》
德國最暢銷的企管書籍作者。——德國《鏡報週刊》
近幾年來唯一能打動人心的管理學大師就是史布萊格爾。——《新蘇黎世報》
史布萊格爾幾乎引發了一場文化革命。——《管理雜誌》
德國最具影響力的管理類暢銷書
企業領導觀念已經發生大逆轉，員工成為企業最有價值的資本。但是，企業文化卻沒有改變。
企業裡的個體已悄悄準備揭竿反抗，所有傑出的管理方法，若不能接受員工的個體性，終究會失敗！
《個體的崛起》目錄
推薦序 從動態、衝突過程中找到創新 陳家聲10
導論 為什麼要寫這本書14
第一篇 無所謂企業的管理利弊23
第一章「無所謂」的企業24
——危機的開始
貧瘠管理模式25/ 機械式管理 30 / 工具式管理策略35 / 自我的企業紛紛成立37 / 多樣性的生活方式40 / 企業面對新局勢43 / 魚與熊掌兼得46 /
第二章 在企業中培養企業家精神52
——別把員工變成「盆栽企業家」
經濟世界的革命者53 / 培養盆栽企業家 56 / 自由、自由還是自由！59
第三章 三百六十度評鑑 62
——完全監控的致命魅力
永遠不夠好62 / 矛盾到處可見64 / 許多人一起說等於沒說68 / 紀律化的觀點70
第四章 訓練班76
——如何將企業變成托兒所
我懂得比你多76 / 獨立思考需要充分自信79
第五章 績效評估的真相82
——不必隱藏自己
科學化的績效評估83 / 主觀的評價判斷86 / 有效領導的第一步90 / 要負責，先自我作主94
第六章 員工意見調查的本質98
——訪問那些無話可說的人
危機的開始98 / 蘇格拉底的訪問遊戲99 / 卸責手段103
第七章 個人發展方案108
——善意鋪往地獄之路
組織所塑造的樣版109 / 要每個人都變成超人112 / 層級不平等的個人發展方案117 / 結構性的錯誤120
第八章 團隊夢想，夢想團隊124
——創造力的障礙
團隊爆炸的時代125 / 合作能力還是思考能力？131 / 共同無法產生偉大134
第九章 目標協定的結果140
——為什麼西西佛斯是個幸福的人
阻礙目標的目標141 / 不信任危機發生144 / 總之，就是要能「算」147 / 如何讓目標協定適得其所151
第十章 心理分析訓練課程156
——將低級的心理劇賣給管理階層
林蔭大道上的沙龍156 / 把魔掌伸向無辜者159 / 對抗心中的法西斯幽靈162
第十一章 認同企業或獨立思考164
——信念的重要
不合時宜的呼籲165 / 自利才能導致創新167
第二篇 以個人為中心的企業171
第十二章 個體化的企業172
——個人致勝
關於權力的想法172 / 企業勝敗的關鍵175 / 領導是多餘的嗎？177
第十三章 新領導哲學的開始180
——個體化領導的起步
十項全能的領導階層180 / 領袖的必要條件182 / 權威或是獨裁185
第十四章 有效干擾員工190
——走出成功的陷阱
為什麼需要領導190 / 落入成功的陷阱192 / 透過干擾與決策來領導194
第十五章 精挑細選198
——如何找到傑出適任的人才
企業到哪裡找人才198 / 複雜的優點203 / 管理階層需要多樣性206
第十六章 職務安排210
——誰適合什麼職務
對個體最高的尊重210 / 善用天賦214 / 有問題，太棒了！215
第十七章 維繫員工的要素220
——為什麼錢非萬能
求才若渴的時代220 / 員工就是顧客224 / 員工參與指數指標225
第十八章 企業的任務230
——為什麼員工只做自己想做的事
協商與協定231 / 以魄力權威面對衝突237 / 主觀與自主241 / 恐懼是前進的動力247
第十九章 決策管理254
——提起勇氣面對未知
決策的意義254 / 次要秩序的管理257
第二十章 要教育，不要進修260
——為什麼「領導」學不來
內心的想法無法學習260 / 比能力和知識更重要的東西263 / 領導來自個人風格265
第二十一章 個人化領導266
——強化員工的自主性
價值連城的稀世珍品266 / 領導的黃金定律268 / 個人與市場成功的祕訣273
文章定位：
