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內容來自hexun新聞

青萊高速公路諸城管理處 四個推進提升高速公路服務保障水平

今年以來，青萊高速公路諸城管理處認真貫徹落實黨的十八大精神，牢固樹立為民服務的思想，以規范化建設統領全處各項工作，深入解放思想，積極應對挑戰，強化行業管理，建設文化高速，努力提高服務保障能力和運營管理水平，不斷推動高速公路事業在新起點上實現新跨越。一是加快推進“規范化建設”活動的鞏固創新，促進文明收費服務水平的提升。進一步規范收費工作流程和禮儀標準，抓好禮儀規范學習應用，並通過培訓、技能比武等方式提升業務能力。大力推行“微笑服務”等人性化服務舉措，定期開展微笑服務經驗交流活動,並根據回查錄像彌補不足，切實樹立高速公路良好的窗口形象。二是加快推進“兩保兩樹”活動的深入開展，促進高速公路服務能力的提升。加大對高速公路、橋梁安全隱患的排查工作，及時處置影響通行的路面病害；加強通訊監控平臺作用，做好出行信息服務；加強服務區運營管理，完善服務設施、抓好衛生保潔、豐富餐飲花色品種，為過往司乘提供優質高效服務。三是加快推進“四化管理”成果的成功轉化，促進高速公路行業實力的提升。深入開展“創先爭優”活動，實施責任管理，突出“職責、目標、監督、考核、問責”五個環節，推行崗位管理，按職責定崗、憑能力上崗、以考核定去留。進一步嚴明工作紀律，轉變工作作風，建設一支結構搭配合理、專業技術精湛、工作腳踏實地的幹部職工隊伍。四是加快推進公路文化的基礎建設，促進高速公路保障能力的提升。在完善 “四室一傢”建設的基礎上，進一步加強道德講堂、文化走廊、職工文體活動中心的建設，提升文化陣地檔次。加大對公路文化的宣傳，倡導高速公路文明服務理念，增強高速文化的輻射效應，形成聯通上下、內外的動態宣傳交流平臺，鞏固、深化、拓展、延伸基層文化陣地，營造的良好高速公路文化環境。( 來源: 中國公路網var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '

新聞來源http://news.hexun.com/2013-03-05/151734515.html

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